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2017年度5月人力资源管理解决方法.师一级理论知识资料考试.真命题.doc

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2017 年度 人力 资源管理 解决方法 一级 理论知识 资料 考试 命题
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''2017年5月人力资源管理师一级理论知识考试真题26、在()时期,劳动者与劳动中的智慧完全分离,成为机器的附属品。A.经验管理B.科学管理C.现代管理D.后现代管理答案:A27、专职的人事主管和人事管理部门出现在()A.现代人力资源管理高级阶段B.现代人力资源管理由初级向高阶发展阶段C.现代人力资源管理替代传统管人事管理阶段D.传统人力资源管理由萌芽到成长的迅速发展开阶段答案:D28、关于内部导向战略,下列说法正确的是()A.是成功企业的核心战略B.侧重于适应环境压力C.建立在确定性资源基础上D.注重无形资产的积累答案:A29、工会的基本职责是()A.职业生涯规划B.参与组织管理C.维护员工合法权益D.提高员工劳动技能答案:C30、某知名快递集团公司借助品牌优势打造以优质安全美食为主的网购商城,这属于企业集团的()优势A.规模经济B.分工协作C.技术创新D.无形资产共享答案:D31、()不是由股东大会选举产生A.董事会B.经理班子C.监事会D.职能部门负责人答案:D32、()是落实管控职能和业务,保证集团战略目标实现的手段A.管控体系B.职能和业务管控C.管控机制D.管控基础答案:C33、()不属于U型组织结构A.直线型B.职能制C.直线职能制D.事业部制答案:D34、企业集团组织结构再设计过程中,了解现行组织结构的运行效率属于()阶段的任务A.组织结构诊断分析B.组织结构再设计C.制度体系健全完善D.组织运行反馈调整答案:A35、集团总部部门的定位方法中,()采用了岗位评价的思路和方法。A.比较参照法B.标杆法 C.要素评价法D.责任权限定位法答案:C36、按照区分标准的不同,胜任特征可以分为鉴别性胜任特征和()。A.元胜任特征 B.概念性胜任特征C.通用性胜任特征D.基础性胜任特征答案:D37、构建某岗位的胜任特征模型时,选取分析效标样本应()A 随机抽取员工B 抽取绩效优秀员工C 抽取绩效优秀员工和绩效一般员工D 抽取绩效优秀员工和绩效较差员工答案:C38、 胜任特征模型研究中,T检验是为了()A 对胜任特征进行分级和界定B 对胜任特征指标进行分析归类C 研究胜任特征指标重叠性问题D 比较样本特定指标数值的差异问题答案:D39、沙盘抽演测评法操作中,阶段小结的时间一般为()A 5-15分钟B 15-30分钟C 30分钟-1小时D 1小时以上答案:B40 每一种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性反应,这是个性的()A 独特性 B 一致性C 稳定性D 特征性答案:D41 ( )属于职业兴趣测试A SDS B DATC COPSD RIT答案:c42 ()反映了不同时间测量结果的一致性。A 重测信度 B 稳定性信度C 评分者信度D 同质性信度答案:A43 ()通常是企业组织变革的推动者。A 高级管理知识型人才B 中级管理知识型人才C 高级技术知识型人才D 中级技术知识型人才答案:A44 在人才招募与甄选流程中,()环节起着基础作用A 确定合格候选人的各种可能来源B 选择最有效的方式吸引候选人来应聘C 审查并更新人才空缺岗位的工作说明书D 进行全面深入的综合分析,审核并确定人才空缺岗位答案:C45 选拔晋升候选人的方法不包括()A 综合加权法B 配对比较法C 评价中心法D 升等考试法答案:A46 ISO10015 关注的焦点是()A 人 B 课程C 费用D 培训效果答案:A47 ()属于培训的内在风险。A.培训收益风险B.培训后人才流失风险C.培训技术风险D.专业技术保密难度增大风险答案:C48 ()将培训分为离散阶段、整合阶段和聚焦阶段。A.咨询式模式B.系统型模式C.阿什里德模式D.持续发展型模式答案:C49 在企业大学的组织结构中,()承担了变革领导者的角色A 企业大学校长B 教学研究部C 培调规划部D 企业首席学习官答案:B50 ()属于分析培训结果转化的组织层级的影影响因素A 工作环境B 培调能力C 实践机会D 知识管理答案:D51 差异化创新属于()A 竞争驱动创新B 技术推动创新C 需求拉动创新D 变革劳动创新答案:A52 即使走到成功边缘,也因为害怕失败而退缩,这属于()A 权威型思维障碍B 麻木型思维障碍C 自卑型思维障碍D 自我中心型思维障碍答案:C53 ()又称为内插式组合,适于对产品进行完善和改进时使用A 焦点法B 主体附加法C 二元从标法D 形态分析法答案:B54 如何确立做贡献的领域是()A.职业生涯选择题B.早期职业生涯问题C.中期职业生涯问题D.晚期职业生涯问题答案:B55 组织职业生涯管理中,遵循()是维护管理人员整体积极性的保停下A 利益整合原则B 机会均等原则C 协作进行原则D 全面评价原则答案:B56 绩效管理系统的运作方式是()A.横向分工和分解B.纵向分工和分解C.横向分解和纵向分工D.模向分工和纵向分解答案:D57.EVA的优势不包括()A.反映的利润是真正的利润B.可以有效控制管理者短期行为C.指标单一,调整起来比较简单D.最大限度缓解了企业利益相关者之间的矛盾答案:C58.绩效日常管理小组的成员一般不包括( )A.战略规划部B.财务部C.人力资源部D.企业领导班子答案:D59.( ) 适合用360度考评方法进行考核A.KPIB.PCIC.PPUD.略答案:B60,当组织战略目标必须取得团队支持时,最常用的团队绩效考评方法是()A.客户关系法B.工作流程法C.绩绞金字塔法D.组织绩效目标法答案:D61、团队绩效考评指标体系中,()一般不占权重A.主要指标B.整体指标C.辅助指标D.否决指标答案:D 62、绩效面读方式中,()更有助于促进员工潜能开发和全面发展A.单向劝导式面读B.双向倾听式面读C.解决问题式面读D.综合式绩效面读答案:C63、总体评价法中,()可以检查绩效管理系统在人事决策和员工开发两个方面实际发挥的作用A.结构分析B.功能分析C.方法分析D.结果分析答案:B64、()不属于绩效管理工具A.MBOB.KPIC.BSCD.CSF答案:D65、关于平衡计分卡,下列说法错误的是()A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡D.企业应用平衡计分卡时,四个层面不是必需的答案:D66、()与工作岗位或技能的关系最紧密A.基本工资B.绩效工资C.激励工资D.保险福利答案:A67、()是保持企业薪酬战略方向正确,促进薪酬战略目标实现的基本保障A.内部一致性B.外部竞争力C.员工贡献率D.薪酬政策工策略答案:C68、()只是从劳动力需求方面揭示了工资水平的决定机理A.边际生产力理论B.均衡价格理论C.集体谈判工资理论D.人力资本理论答案:A69、()宜在经济萧条,或企业处于创业、转型或衰退等特殊时期采用A.跟随型薪酬策略B.领先型薪酬策略C.滞后型薪酬策略D.混合型薪酬策略答案:C70、双因素理论中,()属于保健因素A.薪酬B.成就感C.工作丰富化D.挑战性工作机会答案:A71.评价工资是否达到市场一般水平是对工资方案()的评价A.明确性 B.激励性C.能力性 D.安全性答案:D72.在计算经营者的效益年薪时,(  )模式认为经营者的效益收入就是其经营的风险收入。A.GB.SC.YD.WX答案:A73.在企业发展中的(),一般不会应用团队薪酬A.始付期B.成长期C.成熟期D.衰退期答案:D74.期权的赠予时机不包括()A.受聘时B.每年业绩评定时C.升职时D.签订绩效合同时答案:D75.员工持股的()要求对每个员工把得股份数旱作出限制A.广泛参与原则B.有限原则C.按劳分配原则D.持股自愿原则答案:B76.()不属于法定福利A.带薪休假B.工伤保险C.生育保险D.住房公积金答案:A77.集体谈判过程中,()既表棕了本方诚意,又抑制了对方可能产生无限制步的要求A.二次等比让步B.递增式让步C.递减加价让步D.递减式让步答案:D78.生产经营单位风险种类多,可能发生多种事故类型,应编制()A.专项应急预案B.综合应急预案C.现场处置方案D.部门应急预案答案:B79.劳动争议协商属于权利的()A.自力救济方式B.公力救济方式C.社会救济方式D.公力救济与社会救济相结合的方式答案:A80.劳动行政部门责令限期支付劳动报酬,逾期不支付的,用人单位应按支付( )的标准向劳动者加付赔偿金我。A.10%-30%.B.30%-50%C.50%-100%D.100%-200%答案:C81.若当事人对劳动争议诉讼一审判决结果不服的 。要以在收到判决结果()内向上一级人民法院提出上诉。A.7日B.10日C.15日D.30日答案:C82.劳动功能障碍分为()伤残等级。A.3个B.5个C.7个D.10个答案:D83.领导对工作限制太多属于()方面的压力源。A.工作本身B.职业发展C.组织结构与气候D.组织中人际关系答案:C84.工会吸引职工群众积极参与改革是工会的()A.激励职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案:B85.国际劳工组织的执行机构是()。A.国际劳工局B.国际劳工大会C.国际劳工组织理事会D.各国劳动行政部门答案:A二。多选题86.资源基础理论认为组织存在的基本资源包话()A.物质资源B.管理资源C.组织资源D.人力资源E.环境资源答案:ACD87、劳动市场运作过程是()之间交互影响和作用的过程A.政府B.求职去向不明C.生产资料D.用人单位E。社会中价组织答案:ABDE88。当外部环境遇到良好机遇时,企业可认采用()A.扭转型战略B.跟随型战略C.进攻型战略D.防御型战略E。多样型战略答案:AC89.关于企业集团,下列说法正确的有()A.企业集团具有多层次结构B.企业集团具备总体法人地位C.企业集团的核 心层就是集团公司D.产权是企业集团唯一的联结纽带E.企业集团是多个法人企业组成的企业联合体答案:ACE90.职能与业务管控的必备内容包括()A.战略管理B.研发管控C.财务管理控D.流程管控E.人力资源管控答案:ACE91、关于资本经营型集团总部,下列说正确的有()A.是一个“资金中心”B.具有高度掌权的特点C.人员通常很多,规模比较庞大D.精力主要集中在提高集团的综合效益上E.负责集团财务和资产运营等方面工作答案:AE92、企业广义的人力资本包括()A.董事B.经典班子C.全体职工D.高级技术人员E.一般管理人员答案:ABCDE93、关于胜任特征模型,下列说法正确的有()A.盒型胜任特征模型主要用于绩效管理B.胜任特征模型指标主要是概念单一的能力指标C.?型胜任特征模型适用于培训和发展需求评价D.?型胜任特征模型比较适合于掌握一个工作或职业群体的信息E.层级式胜任特征模型对于识别某个胜任水平的工作要求比较有用答案:ACDE94、构建胜任特征模型时,定义绩效标准一般采用()A.问卷调查法B.行为事件访谈法C.全方位评价法D.专家小组讨论法E.工作岗位分析法答案:DE95、关于公文筐测试,下列说法正确的有()A.情境性强B.适用于所有岗位C.考查内容十分广泛D.对评分者要求较高E.应用起来比较经济答案:ACD96、美国心理学家霍兰德提出的职业人格类型包括()A.常规型B.进取型C.研究型D.艺术型E.社会型答案:ACDE97、基于胜任特征行为面试设计的原则包括()A.行为面试必须对所有的胜任特征进行评估和测量B.行为面试设计必须与企业外在环境条件保持一致C.行为面试设计必须与企业内在环境条件保持一致D.行为面试设计必须以既定岗位胜任特征模型为基础E.在进行面试试题设计时,要对胜任特征进行深入全面的分析答案:CDE98、()属于背景调查中考察胜任特征的问题A.他(她)离职时年薪是多少?B.他(她)的主要工作职责是什么? C.能否举一个例子说明此人有很强的执行力? D.您认为此人在原来工作中有哪些优点和长处?E.如果让您为他的团队合作打分,10分最高,您会打几分?为什么?答案:CDE99.以员工综合实力为依据的晋升策略,会考虑员工的()。A.资历B.能力C.工作绩效D.性别E.工作态度答案:ABCE100.结构化培训体系的子系统包括()。A.培训管理体系B.培训课程体系C.培训设计体现D.培训实施体系E.培训反馈体系答案:ABD101.有效的员工培训体包括()A.制度层B.战略层C.资源层D.运营层E.人员层答案:ACD102.人的终身学习具有()A.个体属性B.团体属性C.社会属性D.中介属性E.发展属性答案:ACDE103.约翰。瑞提出的“第四件”学习型组织模型的基本要点包括()A.持续准备B.不断计划C.超越战略、D.谨慎推行E.行动学习答案:ABE104.逻辑思维在创新中的局限性包括()A.矛盾性B.约束性C.常规性D.严密性E.稳定性答案:CDE105.关于智力激荡法的参加人,下列说法正确的的()A.5-15人为宜B.应对议题比较熟悉C.专业结构要合理D.资历、级别尽可能....E.尽量选择有实践经验的人作为核心答案:ABCE106.员工职业生涯组织方法的影响因素包括()A.组织特色B.人力评估C.经济环境D.心理素质E.工作分析答案:ABE107、在战略性绩效管理出现之前,传统的绩效管理()A.不能体现无形资产对企业的贡献B.立足于企业当前和未来的评价C.以会计准则为基础,以财务指标为核心D.能够在组织内部达成绩效指标的一致性E.未能将战略制定与实施融入到绩效管理过程答案:ACE108.考评运作体系设计的内容包括()。A.考评组织的建立B.考评指标的设计C.考评方法的确定D.考评结果的应用E.绩效管理制度的建立与运行答案:ACE109.关于绩效考评主体,下列说法正确的有()。A.上级是最重要的绩效考评主体B.其他部门同事属于外部考评主体C.绩效考评主体的选择与考评内容有关D.不同考评对象的绩效考评主体有所区别E.不同考评指标的绩效考评主体有所区别答案:ACDE110.关于绩效反馈面谈,下列说法正确的有()。A.考评者和被考评者是平等的交流者B.考评者应多进行正面反馈、少进行负面反馈C.考评者要帮助被考评者分析成功或失败的原因D.考评双方可以就绩效考评结果的应用问题进行讨论E.考评双方针对考评结果提出未来的工作目标和发展计划答案:ABCE111.()属于平衡计分卡中学习与成长层面的指标。A.评价创新能力的指标B.评价员工能力的指标C.评价信息能力的指标D.评价生产经营绩效的指标E.评价激励、授权与协作的指标答案:BCE112、关于平衡计分卡的权重,下列说法正确的有()A.所有层面的权重都不能超过50%B.要根据不同企业的特点分配指标权重C.一般情况下,学习与成长层面的权重应当最大D.专家评分法是一种比较简单合理的权重分配方式E.一定要先针对指标分配权重,再合计生成四个层面的权重答案:BD113、影响企业薪酬战略的因素包括()A.员工个人的期望B.竞争对手的压力C.工会组织的作用D.企业文化与价值E.社会、政治环境和经济形势答案:ABCDE114、()属于对劳动力供给模型修正的理论A.薪酬差异理论B.人力资本理论C.工资效益理论D.劳动力成本理论E.岗位竞争理论答案:DE115、在马斯洛需要层次理论模型中,()属于基本需要A.生理需要B.安全需要C.社会需要D.自尊需要E.自我实现需要答案:ABC116.适合年薪制的人员的特点包括()。A.素质较高B.工作绩效容易量化C.工作需要较高创造力D.工作价值在短期内能体现E.工作中需要更多的激励答案:ACE117.团队绩效奖金常用的分配方法包括()。A.团队成员平均分配B.由团队主管任意分配C.根据团队成员贡献大小进行分配D.根据团队成员的年龄、资料进行分配E.以团队成员基本薪酬为基数进行分配答案:ACE118.成熟曲线的作用包括()A.决定员工的薪酬结构B.决定员的工作安排C.决定员的薪酬构成D.作为工资调查的依据E.明确企业工薪水平的市场地位答案:BDE119.关于社会保险,下列说法正确的有()A.职工个人不用缴纳生育保险B.职工按照本人工资的2%缴纳失业保险C.基本医疗保险基金实行社会统筹与个人账户相结合D.基本养老保险企业缴费比例一般不得超过企业工资总额20%E。企业和个人合计缴纳住房公积金不能超过上半年度职工月平均工资的12%答案:ACDE120.韦伯提出的社会层次结构划分标准包括()A利益标准B.经济标准C.社会标准D.职业标准E.政治标准答案:BCE121.突发事件的特点包括()A.偶然性B.群体性C.社会影响性D.利益矛盾性E.不可预期性答案:BCDE122关于劳按常理争议的诉讼时效,下列说法正确的有()A.诉讼时效期间以日计算B.诉讼时效从当时人收到仲裁决次日起开始计算C.诉讼时效满的最后一日是节假日,以节假日为工作期间届满的日期D.诉讼时效不包括在途时间,诉讼文书在期间满前交邮的,不算过期E.诉讼时效的计算适用民事诉讼法及其他法律有关期间计算规则的规定答案:BD123.关于工伤认定,下列说法正确的有()A.工伤认定应提交工作认定申请表等相关材料B.职工认为是工作,用人单位不认为是工伤,由职工承担举证责任C.工伤认定结束后,社会保险行政部门应将工伤认定材料保存50天D.对于职业病诊断证明书和鉴定书,须由社会保险行政部门调查核实确认E.社会保险行政部门应自受理工伤认定申请之日警方还能60日愉作出工作认定决定答案:ADE124、关于EAP,下列说法正确的有()A.短期EAP往往是应急性的B.内部EAP比外部EAP更节约成本C.EAP主要关注的层面不包括组织层面D.企业往往先实施内部EAP,再实施外部EAPE.EAP实施的咨询辅导阶段,应着重针对个别员工特殊问题进行辅导答案:ABE125、最低就业年龄公约规定()A.最低就业年龄一般不能低于15岁B.少数不发达国家不受最低就业年龄限制C.以职业和技术教育为目的的活动不受最低就业年龄限制D.13-15岁未成年人可在不影响学习的情况下从业课余轻微劳动E.从事有害身心健康的危险繁重工作的最低就业年龄不得低于16岁答案:ACD一、简答题(2题,每题10分,共20分)1.简述基于胜任特征行为面试流程设计与实施的基本步骤。2.简述企业绩效管理系统设计的主要步骤。二、综合分析题1、某主营地产业务的集团公司决定对总部职能管理部门进行调整和优化,调整的总目标是建立一个以资本运营为核心纽带,主业突出、治理良好、管理高效、集权与分权适度的大型控股集团公司。具体调整方案为:集团办公室、人力资源部、法律审计部保持不变;原计划账务部拆分为计划部和资本运营部;原市场部、公共关系部、宣传部、社会职能部合并为市场外联中心;原行政部、档案部、后勤部合并为行政事务中心;增设信息中心,主要负责集团办公自动化和设备管理;业务管理中心内部增设地产业务子中心、商业业务子中心和金融业务子中心,主要负责研究不同业务板块的发展战略、中长期规划和年度计划,参考各子公司的市场拓展和运营监控管理,子中心由业务管理中心进行总体协调管理。根据上述情境,请回答以下问题:(1)请对该集团公司总部组织结构调整方案进行分析评价。(14分)(2)试分析本次调整会导致哪些人员方面的变动?(5分)(3)本次调整之后,在补充各类岗位空缺、录用所需人员时,可采用哪些量化分析决策方法?(6分)2.某大型日用品销售公司为了激励销售人员的积极性,拟在薪酬管理办法中作出规定:如果销售人员连续三年进入公司总销售业绩排名的前10%,公司将出售给员工一定数量的期权,员工只需以市场价的50%购买,持有15年后可行权,执行价格由公司确定。根据上述情景,请回答一下问题:(1)该激励方案有哪些优点?(6分)(2)该激励方案存在哪些问题?(6分)(3)期权的获取方式有哪几种?(6分)3.某保健品公司计划再明年推出系列新产品,需要市场部员工围绕不同的产品组成团队,在全国各地举办产品发布会和推介会。为了提高市场部员工的宣讲能力,人力资源部组织了《公众演讲》课程培训,请培训师讲授了公众演讲的准备工作,如何提升演讲技巧等内容,并请员工参加了模拟训练。根据上述情境,请回答一下问题:(1)为了更好提升员工在工作中的实际表现,公司采取哪些措施来营造培训成果转化的工作环境?(15分)(2)如果将培训效果评估与绩效考评结合起来,可以从哪些维度设计考核指标?请列出维度和具体指标。(6分)点
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