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(富士康)降低员工流失率改善案例课件.ppt

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富士 降低 员工 流失率 改善 案例 课件
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鸿海精密(昆山)有限公司,,,---石头小组,降低员工流失率,参赛单位:**精密(昆山)有限公司,地址:江苏省昆山市出口加工区,在现目前珠三角的用工环境下,公司员工流失率一直高居不下(8%~13%),新的员工又不能准时有效的补充到位,因而严重影响了生产的正常进行。故,公司领导要求采取一系列有效措施,提高员工稳定性,保证生产正常进行。总务课受公司领导委托成立跨部门小组改善员工流失问题。,课题选定,,小组成员,组长职责:负责活动策划并推动实施 组员职责:负责责任范围活动提案及活动实施,,,,,,,,,,,,,,,推进日程,流失率统计(05年9月~06年8月),现状调查,目标:5%,1、员工流失率目标未达成,每月平均流失员工近50人 2、2课流失率最高,现状调查,员工招 聘情况,公司月对员工的需求量(正常离职):50人 实际每月招聘量:100人 说明:招入的100名员工中有约50人上班不到5天 就会流失(非正常离职),现状调查,员工招 聘情况,,一、招聘成本:132,000元 广告花销:36,000元;招聘摊位费:48,000元; 差旅费:24,000元;招聘人员工资:24,000元 二、培训成本: 360,000元 300元×100人×12个月=360,000元 三、员工紧缺对生产的损失成本:3,600,000元 1、机器稼动率偏低损失:100,000×12个月=1,200,000元 2、产品外发增加成本: 200,000×12个月=2,400,000元 合计年损失成本:4,092,000元,现状调查,损失 成本,员工流失率分析,头脑风 暴分析,,员工流 失率高,,,人,,现在在公司 上班的员工普 遍不能吃苦,,部分管理人 员不具备岗 位资格要求,,机,,机器经常故 障,影响员工 作业情绪,,料,,食堂饭菜 质量差,,车间物料有 问题,影响员 工作业情绪,,工衣、工鞋 质量不好, 感觉热,,工衣、工鞋 量不够,,洗手夜供 应不足,,,切削加工车间 没有空调,热,氧化车间 酸味重,,食堂卫生差,,,环,法,,福利差,,工资低,发 放不准时,,公司举办 活动太少,,现场管 理失误,管理人员 不公正,管理人员缺 乏沟通技巧,,加班安排 不合理,,新入职员工 管理不当,,,宿舍娱乐设 施不完善,,员工流失率分析,鱼骨头 分析,,员工流失率分析,要因 分析,,员工流失率分析,要因 分析,员工流失率分析,要因 分析,员工不满意的主要因素是: 车间环境问题;薪资福利问题;管理人员方法问题;食堂伙食差;宿舍问题;劳保用品问题;活动太少。,员工流失率分析,结论,目标设定,改善计划,改善计划,改善前,改善后,半自动车间环境改善案例,实施 案例,车间温度高达38摄氏度,空气中有油雾,车间温度下降到25摄氏度,空气中没有油雾,改善前,改善前,改善后,氧化车间环境改善案例,实施 案例,车间空气酸性严重,员工容易患呼吸道感染,车间空气检测符合国家环保标准,公司没有 提供房租 补贴及伙 食补贴,增加房租 及伙食补 贴300元/人,改善前,改善后,薪资福利改善案例,实施 案例,岗位符合率65%,岗位符合率95%,对班 组培 训比 较少,每月 2次 以上 培训,现场班组长培训改善案例,实施 案例,改善前,改善后,缺乏 生产 中的 工具 及活 动,在3A咨询公司辅 导下展开TPM活动, 小组活动40次,现场小集团活动改善案例,实施 案例,改善前,改善后,户 外 活 动 0 次,户外活动每月一次,现场举办户外活动改善案例,实施 案例,改善前,改善后,食堂满意度45%,食堂满意度85%,公司 缺乏 对食 堂的 监管,成立 食堂 监察 小组 ,食 堂工 作人 员岗 位鉴 定,食堂改善案例,实施 案例,改善前,改善后,没有 卡拉 OK 厅,修建 卡拉 OK 厅,宿舍增加卡拉OK改善案例,实施 案例,改善前,改善后,没有 图书 室,修建 图书 室,宿舍增加图书室改善案例,实施 案例,改善前,改善后,宿舍娱 乐设施 少,员工 没有活 动空间,增加 娱乐 设施,宿舍增加娱乐设施改善案例,实施 案例,改善前,改善后,宿舍满意度40%,宿舍满意度83%,宿舍使用热水改善案例,实施 案例,改善前,改善后,冬夏一体工衣,冬夏工衣分开,员工工作服改善案例,实施 案例,改善前,改善后,人事课在 新员工招 聘时没有 详细对新 员工说明 公司的情 况,导致 新人对公 司缺乏了 解,新员工招聘改善案例,实施 案例,改善前,改善后,人事课在新员工入职前就详细介绍公司相关情况,并带领他们先参观车间,新员 工进 厂后 直接 进入 岗位 作业,新员工 经过系 统的培 训并考 核合格 后上岗,新员工上岗培训改善案例,实施 案例,改善前,改善后,新员工上岗合格率50%,新员工上岗合格率100%,关注新员工改善案例,实施 案例,改善前,改善后,管理人员不但在工作中需要关注新员工,休息时间也要定期走访宿舍,解决新员工的实际问题,现场管理 人员对新 员工的关 注度不够 ,新人因 为得不到 应有的关 心而流失,有形成果,目标 达成,有形成果(员工流失率推移图),目标 达成,流失率统计(06年8月~07年2月),有形成果,目标 达成,无形成果,管理人员对员工的关注提升,管理人员的管理技能提升,员工对公司的认同感加强,标准化,新员工招聘标准化,,员工满意度管理标准化,公司文化活动标准化,,,通过此次活动,达成了预定目标,但是也表现一些不足: 1、80年后期的员工上进心比较弱,影响公 司人力资源梯队建设。 2、管理人员缺乏对下属的培训能力。,遗留问题点,下一步计划,公司人力资源梯队 建设课题展开,持续对公司管理人 员进行培训,,谢 谢!,请 提 出 宝 贵 意 见,谢 谢 各 位 聆 听,山阳精密部件(惠州)有限公司石头小组全体成员致意!,
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