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2016年互联网金融平台运营方案.ppt

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2016 互联网 金融 平台 运营 方案
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2、根据业务需求,负责收集、整理、分析相关客户群的信息资料; 3、根据客户的理财费需求,帮助客户制定资产配置方案并提供专业的理财建议咨询与服务; 4、及时收集并处理客户的反馈意见,维护客户关系; 5、完成上级领导制定的销售目标,且按时保质的完成销售报告; 6、根据业务要求,定期做好客户的回访、维护和再开发,主动、积极地为客户提供理财产品。 职位要求: 1、一年以上营销管理经验,有相关理财营销经验,熟悉金融业者优先; 2、有丰富的市场策划、营销管理经验、广泛的行业客户资源和人脉关系,具有理财经验者或大型优质客户资源者优先; 3、思路清晰、敏捷,口头表达能力强,具备良好的沟通技巧和业务谈判技巧; 4、具有敏锐的市场洞察力及市场需求分析判断能力; 5、有责任心,抗压能力强,良好的客户服务意识。,,,,团队建设岗位设置高级理财顾问/高级客户经理/大客户经理,,岗位职责: 1、互联网金融理财产品的销售,根据产品特点与客户理财需求提供合理的理财规划与建议; 2、解决业务运营中的各种问题,收集客户需求并提出解决方案; 3、通过市场活动、产品推介会、金融展会等活动有效挖掘潜在客户; 4、协助主管定期做好客户回访,老客户维护和再开发,为客户提供各类理财产品和资产管理服务。职位要求: 1、20岁以上,大专(含)以上学历; 2、具备良好的道德素质、敬业精神、沟通能力和合作精神,勤奋好学,能吃苦耐劳,可以适应高标准工作要求; 3、喜欢有挑战性的销售工作,富有激情,目标感强,对高薪收入有较强需求; 4、善于沟通,有良好的表达能力和人际交往能力,具有业务开拓意识; 5、欢迎应届毕业生加盟 ,学生干部优先。,,,,团队建设岗位设置理财顾问/客户经理/校园代表(可应届生),,岗位职责: 1、负责网站运营部的日常管理工作,组建运营团队,负责建立网站运营的内部管理制度、网站运营规范、标准及业务流程;对团队进行绩效考核,培养和发展员工; 2、负责公司网站内容的整体规划、构建、实施和内容发布、编辑等工作; 3、负责网站各频道及与外部合作资源的整合,并参与市场推广行为的策划; 4、负责通过网络营销提高页面浏览率、会员注册,提高网站知名度; 5、制定运营管理部门工作计划,监督、指导团队进行工作,实现部门高效率运作; 6、调研市场需求,并基于需求推进业务创新。 职位要求: 1、本科及以上学历,电子商务等相关专业; 2、3年以上大型行业和门户网站成功运营管理经验,有过网贷平台运营经验优先考虑,熟悉网站推广的各种方式,有较强的策划能力; 3、具有丰富的团队管理经验, 对互联网运作规律有深刻了解,有自己独特的见解和看法; 4、具有敏锐的商业触觉和洞察力,有出色的表达能力和清晰的逻辑分析能力; 5、具备良好的客户导向、抗压能力、规划能力、商业敏感性; 6、责任心强,正直诚信,积极进取,较强的沟通协调能力及市场意识。,,,,团队建设岗位设置网站运营经理/主管,,岗位职责: 1、了解互联网金融平台的操作流程; 2、根据业务和市场需求,确定网站运营目标,策划、调整网站运营方案; 3、通过数据分析与用户调研,调整运营方案,并输出对产品改进、宣传推广等方面的优化方案; 4、负责平台的整体运营工作,制定运营策略、方案并组织执行. 5、通过网站运营提升网站价值和粘性,提高会员、商户活跃度,提高申请、交易量,促进公司网站各项收入提升; 6、统计、分析平台数据、提出改进方案。 职位要求: 1、本科及以上学历, 1年以上担保、投资、银行、信贷类公司相关工作经验, 信贷平台运营实操及管理经验优先; 2、熟悉互联网金融网站架构和执行流程,熟悉网站运营管理结构和流程;熟悉网络信贷业务的发展现状及趋势; 3、有丰富的网站运营策划和市场推广经验; 4、有很强的市场意识, 优秀的职业素养,具有团队精神,责任心强,能承受压力和接受挑战. 5、为人正直、坦诚,具有良好的职业操守及品行。,,,,团队建设岗位设置网站运营专员,,岗位职责: 1、负责企业微信公众平台的运营,日常内容编辑,发布,维护,互动,提高影响力和关注度; 2、定期与粉丝互动,策划组织线上和线下活动; 3、根据微信推广效果,分析数据,总结经验,建立有效的运营手段,增加粉丝数量和活跃度; 4、建立微信推广KPI标准,提升粉丝数量和质量、提高流量导入官网,用户注册、绑卡、交易等的转化。 职位要求: 1、全日制大专及以上学历,广告、营销、金融等相关专业毕业,1年以上网络自媒体运营经验,1年以上微信运营经验; 2、有较强的文字 图片编辑能力,信息整理能力及专题策划能力,思维敏捷,接受新鲜事物快; 3、对于美图选择,具有一定审美标准,熟练使用photoshop; 4、熟悉微信产品的传播规律,有较强的新闻敏感度和事件营销能力,具备投入到网络新媒体领域的激情和兴趣,微博、微信控优先考虑 5、熟悉微博、微信企业账号的运营和管理;对理财感兴趣,关注金融领域。,,,,团队建设岗位设置微信营运专员,,岗位职责: 1、负责网络推广,通过有效的方式在各大网站及主流搜索引擎上进行网站推广工作,严格监控实施过程,及时跟踪推广效果; 2、根据行业特点和自身现状,制定并执行有效的网络推广方案;提高网络知名度,访问量及传播效果; 3、熟悉网络推广手段,负责网站平台、贴吧、社区、百科、博客等渠道的监看以及日常维护; 4、分析竞争对手,做出评估及调整;分析网站的关键词等,提高网站排名; 5、与其他网站进行资源互换等合作,开拓网站的外部链接、合作的网络媒体,负责日常合作网站的管理及维护; 6、市场开发与推广,通过不同途径的推广,对网站流量经营指标负责。 职位要求: 1、大学本科及以上学历,3年以上互联网推广工作经验,有互联网金融平台推广经验者优先; 2、熟练掌握软文、博客、微博、微信、论坛推广,交换链接、SNS推广、EDM营销、等网络常用的推广手段; 3、熟悉网站的运作和推广,并拥有成功的推广经验和丰厚的互联网推广资源; 4、具有良好的团队合作精神,热爱学习,思想活跃,善于沟通,能承受较大工作压力; 5、善于信息的搜集与编辑整理,有一定的文笔功底及协调沟通能力。,,,,团队建设岗位设置网络推广专员,,岗位职责: 1. 负责公司市场调研、线下推广及活动执行;包括与合作商洽谈合作、组织活动等 2. 掌握适合互联网企业推广的线下商户信息,积极拓展市场渠道 3. 根据公司市场营销战略,选择相应的推广策略并实施 4. 了解互联网行业的线下市场营销与推广,能够积极进行新渠道开拓 5. 直观了解线下用户需求,搜集产品在使用过程中产生的问题,及时反馈意见建议 6. 完成领导交待的其他工作。 职位要求: 1. 大专以上学历,市场营销、公关和新闻传媒等相关专业优先 2. 诚信正直,充满激情,具备较强的事业心、执行力和抗压能力 3.丰富的大型活动执行经验,优秀的组织能力和应变能力,能独立执行活动方案、协调活动计划和流程 4.熟悉并热爱移动互联网行业,了解手机APP的基本知识 5.熟悉线下活动推广,有相关经验优先。,,,,团队建设岗位设置线下运营专员,,岗位职责: 1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好指导和服务工作; 2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 3、与相关部门紧密配合,协调沟通; 4、维护客户关系。 职位要求: 1、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 4、熟练运用office及良好的文档写作能力; 5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神; 7、本科以上学历,一年以上互联网金融相关行业工作经验优先。,,,,团队建设岗位设置客服专员,,岗位职责: 1、负责拟定、撰写总体营销计划、项目策划及活动推广方案(包括年度活动、特定节日活动等); 2、负责管理具体项目及活动方案的执行,确保活动顺利完成; 3、负责平台网站重要文案的设计和编辑工作; 4、配合官方微信、官方微博部分推广文案的设计和编撰工作; 5、配合进行百度产品、社区论坛等口碑营销媒介的文案设计工作,提升公司品牌形象。 职位要求: 1、大专以上学历,新闻学、广告学、金融学等相关专业; 2、二年以上文案策划工作经验,有过互联网金融行业经验优先,能独立制定切实可行线上促销方案,良好的文笔,思维创新、富有激情,携成功案例优先; 3、有较强的独立操作能力、逻辑思维能力,文理思路清晰,结构严谨并富有创意,踏实肯干,能承受较强的工作压力; 4、有良好的语言表达和沟通协调能力。,,,,团队建设岗位设置文案策划,,生活因我而改变!,,,,,线上运营营销策略,有哪些信息,符合用户的信任要求,,,,线上运营用户信任转化模型,认知到信任再到扩散的信任转化模型,,,,线上运营营销方法论,充分调研互联网金融用户群体的行为属性,通过网站平台优化、百度产品、公关及社会化媒体传播手段,解决如何取信于投资人并提升用户数量和黏度以及增加投资额!,,,,线上运营营销目标,告诉投资人你是谁!,,声音,,,,线上运营营销目标,,声音,你提供什么服务?,,,,线上运营营销目标,,声音,你的优势是什么?,,,,线上运营营销目标,,声音,你的背书是什么?,,,,线上运营营销目标,如何吸引更多投资人关注\兴趣!?,,数量,,,,线上运营营销目标,如何与投资人进行互动!?,,数量,,,,线上运营营销目标,如何提升投资人数量!?,,数量,,,,线上运营营销目标,如何将注册用户激活成为投资人!?,,质量,,,,线上运营营销目标,如何提升投资人投资频率!?,,质量,,,,线上运营营销目标,如何激励投资人转介绍!?,,质量,,,,线上运营推广手段,论坛帖/博文/公关软文等创意制作与发布 病毒视频/漫画创意制作 论坛/频道发布及维护 企业博客/微博/百度贴吧/问答推广及维护,微信朋友圈推广 微信文章撰稿 公关软文/漫画创意制作 微信公众平台运营,内容营销,移动互联网营销,生活因我而改变!,,,,线下运营推广手段,,,线下运营推广要点,生活因我而改变!,,,,未来方向移动互联网金融,,目前,以支付宝、财付通为代表的第三方支付已经开始朝着支付宝钱包和微信支付转移。据支付宝钱包公开数据显示,目前支付宝移动支付日交易笔数超过4500万笔,在支付宝整体占比中已经超过50%;有97%的用户在转账时,都是在手机上进行操作的。过去传统的理财产品,也从理财页面向App转化。 互联网金融移动化的另一个催化因子,是余额宝等产品的出现,使得原来高大上的金融开始将触角伸向屌丝人群,让金融理财与大众的日常生活接轨,人们随时都可以通过智能手机、pad等智能终端,随时随地进行投资理财,移动支付、购买保险等。当一个领域与日常生活越接近,它的移动化程度也越快。2015年或将迎来移动互联网金融的元年。,,,未来方向综合互联网金融服务平台,相比传统互联网P2P平台,互联网金融综合服务平台从更深层次来描绘普惠金融的概念,从过去解决中小微企业融资难为出发点,拓宽居民投资渠道为手段,向多角度、多层次的资产交易、财富管理、信息管理、企业管理为一体的互联网综合金融服务平台,最终为打造以技术金融为基础的,以创新思维为核心竞争力的高度普惠化的金融市场。,,,,未来方向综合互联网金融服务平台,相比传统互联网P2P平台,互联网金融综合服务平台从更深层次来描绘普惠金融的概念,从过去解决中小微企业融资难为出发点,拓宽居民投资渠道为手段,向多角度、多层次的资产交易、财富管理、信息管理、企业管理为一体的互联网综合金融服务平台,最终为打造以技术金融为基础的,以创新思维为核心竞争力的高度普惠化的金融市场。,,,,未来方向综合互联网金融服务平台,相比传统互联网P2P平台,互联网金融综合服务平台从更深层次来描绘普惠金融的概念,从过去解决中小微企业融资难为出发点,拓宽居民投资渠道为手段,向多角度、多层次的资产交易、财富管理、信息管理、企业管理为一体的互联网综合金融服务平台,最终为打造以技术金融为基础的,以创新思维为核心竞争力的高度普惠化的金融市场。,,,,未来方向综合互联网金融服务平台,相比传统互联网P2P平台,互联网金融综合服务平台从更深层次来描绘普惠金融的概念,从过去解决中小微企业融资难为出发点,拓宽居民投资渠道为手段,向多角度、多层次的资产交易、财富管理、信息管理、企业管理为一体的互联网综合金融服务平台,最终为打造以技术金融为基础的,以创新思维为核心竞争力的高度普惠化的金融市场。,,,,未来方向综合互联网金融服务平台,相比传统互联网P2P平台,互联网金融综合服务平台从更深层次来描绘普惠金融的概念,从过去解决中小微企业融资难为出发点,拓宽居民投资渠道为手段,向多角度、多层次的资产交易、财富管理、信息管理、企业管理为一体的互联网综合金融服务平台,最终为打造以技术金融为基础的,以创新思维为核心竞争力的高度普惠化的金融市场。,,
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