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2016年10月管理学原理00054历年真题和答案.doc

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2016 10 管理学 原理 00054 历年 答案
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       2016年10月高等教育自学考试管理学原理试题(课程代码 00054)一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.管理的首要职能是A.计划 B.组织 C.领导 D.控制2.梅奥的人际关系学说属于A.行为科学理论 B.科学管理理论 C.一般管理理论 D.权变管理理论3.电子产品的更新换代速度越来越快,电子企业面临的环境不确定性越来越高,该环境形式的特点是A.简单稳定 B.复杂稳定 C.简单动态 D.复杂动态4.企业的生产决策、存货决策、销售决策等属于A.战略决策 B.业务决策 C.战术决策 D.非常规决策5.道德发展的最低层次是A.惯例层 B.前惯例层 C.原则层 D.规范层6.使计划数字化的工作被称为 A.规则 B.预算 C.战略 D.政策7.企业设有生产、研发、人力资源、财务等部门。这种部门划分依据是A.职能 B.时间 C.人数 D.地区8.下列组织结构中分权程度最高的是A.直线制 B.事业部制 C.矩阵制 D.直线职能制 9.人员配备由一系列活动组成,其第一项活动是A.人力资源计划 B.工作分析 C.培训与发展 D.绩效考核 10.某公司根据市场需求,增加了手机的拍照、GPS定位等功能。从组织变革角度讲,该公司的做法属予A.结构变革 B.技术变革 C.人员变革 D.文化变革11.依据领导生命周期理论,适合于低成熟度员工的领导方式是A.说服型 B.参与型 C.授权型 D.命令型12.煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备,减少了事故发生的可能性,这能更好地满足职工的A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.自我实现需要 13.能够快速传递、快速反馈、信息量大的沟通方式是A.书面沟通 B.非语言沟通 C.口头沟通 D.上行沟通14.根据双因素理论,工资福利属于A.积极因素 B.消极因素 C.保健因素 D.激励因素15.企业依据不合格产品的质量问题,提出了改进措施。从控制的角度看,企业该行为属于 A.同期控制 B.适时控制 C.反馈控制 D.前馈控制二、多项选择题 (本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其选出并在“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或耒涂均无分。 16.下列属于高层管理者的有 A.董事长 B.首席执行官C.总经理 D.项目经理 E.车间主任17.组织环境的特点有A.客观性 B.复杂性C.关联性 D.确定性 E.层次性18.计划工作的主要原理有A.限定因素原理 B.许诺原理C.灵活性原理 D.改变航道原理 E.特殊性原理19.下列属于经济人假设的观点有A.人能够自我管理 B.人是愿意承担责任的C. 人是由经济诱因引发工作动机的 D.人总是企图用最小投入取得满意的报酬E.人总是被动地在组织的控制下从事工作20.常见的下行沟通有A.汇报会 B.命令C.会议纪要 D.年度报告 E.政策陈述三、判断说明题(本大题共5小题。每小题3分,共15分)判断正确与否,正确的打“√”,不需要说明理由。错误的打“×”并说明理由。 21.科学管理研究的核心是提高员工的满意度。22.组织文化反映一个组织的精神风貌,决定着组织内在凝聚力的大小。23.内部提升往往比外部招聘选择余地大,容易招聘到一流人才。24.依据双因素理论的观点,保健因素能起到很大的激励作用。25.前馈控制在本质上有预防的作用。四、简答题 (本大题共4小题,每小题5分,共20分)26.简述企业社会责任的具体体现。27.简述计划的基本特点。28.简述组织变革的方式。29.简述双向沟通的含义及其适用情况。五、论述题(本题10分)30.举例说明激励的作用。六、案例分析题(本大题共2小题。每小题15分。共30分)31.某企业一直生产A产品,市场销路很好。2012年以来,市场环境发生变化,A产品出现滞销,销售收入明显下降,员工积极性受到影响。该厂厂长认为环保产品市场销路不错,于是果断决定转产该类产品。经过一年的努力,企业经营状况没有明显好转。2014年以来,市场形势又发生了变化,A产品的市场需求大幅增加,原有用户纷纷来电希望该企业能尽快恢复A产品的生产。与此同时,环保产品的销路出现下滑。在这种情况下,厂长又自作主张决定重新生产A产品,但A产品的质量和数量都无法在短时间达到理想水平,销售也受到影响。员工对这种状况议论纷纷,厂长感到压力很大。问题:(1)该厂长的决策受到哪些因素的影响?结合案例简要说明。(2)结合案例阐述决策应该遵循的原则。 32.王平是H公司的副总经理,在业务上知识渊博,经验丰富,对生产极为关心,注重工作成果。同时,他待人热情,关心下属;对工作不够主动的员工,不会横加指责和批评,而是主动引导,并帮助员工解决工作中的实际问题,这一切赢得了大家的尊敬和认可。员工们在王平的影响下,士气高昂,工作积极主动,注重团队协作,能够圆满完成公司的各项任务。问题:(1)依据管理方格理论,王平采取了哪种领导方式?这种领导方式的特点是什么?(2)领导者影响力的来源有哪些?王平影响力的来源是什么?2016年10月高等教育自学考试管理学原理试题答案(课程代码 00054)一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)1——5:AADBB 6——10:BABAB 11——15:DBCCC二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)16.ABC 17.ABCE 18.ABCD 19.CDE 20.BCDE三、判断题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)21.×,科学管理研究的核心是如何提高劳动生产率。 22. √23.×,外部招聘往往比内部提升选择余地大,易于招聘到一流人才。24. ×,依据双因素理论的观点,激励因素能起到很大的激励作用。(或:依据双因素理论的观点,保健因素能够预防员工的不满。)25. √四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)26.(1)对雇员的责任;(2)对顾客的责任; (3)对竞争对手的责任;(4)对环境的责任;(5)对社会发展的责任。27.(1)目的性;(2)首位性;(3)普遍性;(4)适应性;(5)经济性。28.(1)渐进式变革;(2)激进式变革。29.双向沟通是指有反馈的沟通,即信息发送者和接收者之间相互进行信息交流的沟通。(1)时间比较充裕,但问题比较棘手; (2)下属对解决方案的接受程度至关重要; (3)下属能提供有价值的信息和建议; (4)上级习惯于双向沟通,并且能够有建设性的处理反馈意见。五、论述题(本题10分)30.(1)通过激励可以把有才能的、组织需要的人吸引过来; (2)通过激励,可以使已经在职的职工最充分地发挥其技术和才能,保证工作的有效性和效率; (3)通过激励,可以进一步激发员工的创造性和革新精神,大大提高工作绩效; (4)适当举例说明。六、案例分析题(本大题共2小题,每小题15分,共30分)31.(1)该厂长的决策受到的影响因素有: 环境因素。市场环境发生变化,环保产品市场前景看好。 时间因素。2012年、2014年,不同时间,产品市场需求有变化。 个人因素。厂长个人战略眼光、工作作风和个性特征等的影响。(2)①信息原则;②预测原则;③可行性原则;④系统原则;⑤对比择优原则;⑥反馈原则。32.(1)王平采用了团队型管理方式。 这种领导方式的特点是:对职工和生产都极为关心,注意使职工了解组织的目标,关心工作的成果,努力使职工个人的需要和组织的目标最有效地结合起来。(2)领导影响力来源主要有: ①法定权;②奖赏权;③强制权;④专长权;⑤个人影响权。 王平的影响力既来源于组织赋予的法定权、奖赏权和强制权,又有他个人的专长权和个人影响权。2016年10月管理学原理试题和答案 第5页 共5页
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