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【可编辑】2018江苏开放大学办公室事务管理第二次作业.doc

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可编辑 编辑 2018 江苏 开放 大学 办公室 事务管理 第二次 作业
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江苏开放大学形成性考核作业学 号 姓 名 课程代码 110072课程名称办公室事务管理(专) 评阅教师 第 二 次任务共 四 次任务江苏开放大学任务内容:题号一二三四五总分分数得分评卷人一、判断题(每小题2分,共10分)( √)1、会议议程是为完成议题而作出的顺序计划,即会议所要讨论、解决的问题的大致安排,会议主持人要根据议程主持会议。( X)2、正确的行姿是:头正,双眼平视前方,下颌微收。挺胸收腹,双肩平稳,双臂自然摆动,身体的重心随着前行而略向后仰。( √)3、一般来说,递名片时应该站起来,以齐胸的高度递上。双手拿着名片下方,让名片上字的正面朝向对方。( X)4、餐桌中间的转盘要逆时针转,每道菜上过之后,要先转到主宾面前。( √)5、重新订购线 = 日用量 ×运送时间 + 最小库存量。得分评卷人二、单选题(每小题3分,共15分)1、迎接来访者的礼节,说法错误的是(A)。A.握手时,如果表示对对方的重视,可以加长握手时间,一般可以达到七八秒左右。 B.为他人介绍时,对于更被尊敬的人,应先把对方介绍给他。C.在缺少介绍人的时候,及时自我介绍是非常必要的。 D.递名片时,应该站起来,以齐胸的高度递上。2、男士穿着西装时, (D)的颜色要一致,这就是男士着装的所谓“三一原则”。A. 皮包、皮带、西服B. 皮包、西服、皮鞋C. 西服、皮带、皮鞋D. 皮包、皮带、皮鞋3、下列关于公文叙述正确的是(C)。A. 决议,适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升、嘉奖有关单位和人员。B. 报告,适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。C. 批复,适用于答复下级机关请示事项。D. 纪要,适用于对重要问题提出见解和处理办法。4、下列(D)不属于发文办理的主要程序。A.复核 B.登记 C.印制 D.催办5、在安排多议题的会议时间时,应该遵循的原则是(B)。A.讨论与会者感兴趣的话题,时间安排要充裕B.讨论重要事项的时间要优先安排C.讨论敏感话题的时间安排要充裕D.与会者意见分歧较大的事项,时间要优先安排得分评卷人三、多选题(每小题3分,共15分)1、关于席间礼仪,说法正确的是(ABD)。A. “主不动,客不食。” B. 用公筷夹菜,或者请服务员分菜。C. 如果汤太烫,可以用口轻轻吹或者用勺子搅一搅。D. 吃面条、喝汤都不能发出吸吮的声音。2、向上级机关行文,应当遵循(ACD)的原则。A. 请示应当一文一事B. 原则上主送一个上级机关,根据需要同时抄送相关上级机关、同级机关和下级机关。C. 党委、政府的部门向上级主管部门请示、报告重大事项,应当经本级党委、政府同意或者授权。D. 受双重领导的机关向一个上级机关行文,必要时抄送另一个上级机关。3、按出席对象划分,会议可分为(ABCD)。A. 联席会B. 内部会C. 代表会D. 群众会等4、会间信息的收集、传递与反馈应遵循(ABD)的原则。A. 力求全面B. 真实快速C. 准确充分D. 突出重点5、会议记录应该严格遵守(ABCDD)的原则。A. 实事求是B. 客观真实C. 完整准确D. 清楚规范得分评卷人四、简答题(每小题5分,共20分)1、简述办公用品发放的一般流程。答:(1)核对各部门的《用品领用申请书》在申请受理册上做好登记,注明申请日期、申请部门、用品规格、名称、数量及种类; (2)备齐申请的全部用品分发给各部门:设立《办公用品领用表》,注明领用者、日期、用品名称及数量,一份申请书连同用品分发表留作记账存档;另一份作为用品分发通知,连同分发物品一起返回各部门。2、如何选择合适的会议场所?答:根据需要选择会议的场所选择会议的场所,要考虑多种因素,以满足会议的多种需要。一要交通便利。二要大小适中。三要设施齐全。四要安静舒适。五要方便停车。六要费用合理。3、会议经费预算应该包含哪几项目?答:①会场费用;②资料费用;③食宿费用;④交通运输费用;⑤宣传联络费用;⑥其他杂费。4、简述办公用品采购的一般流程。答:①编制一份采购计划及预算;②填写采购申请单:注明日期、规格、数量、价格以及采购理由;③向采购部门报送采购需求;④采购部门审核;⑤采购部门统一采购。得分评卷人五、论述及情境分析题(每小题20分,共40分)1、有人说:“与会人员离开会场后,办公室人员的会议工作就结束了。”请你运用所学的知识来评价这种观点。思考提示:首先要读题,回答隐藏的第一问,这样说法是否正确。然后再用你所学的知识来结合自己的认识评价这个观点。答:会议结束了,秘书人员的会务工作并没有完结,还要对会议期间所提出的问题和建议进行归纳整理,形成系统的文字材料,才能把会议成果体现出来。主要事务如下:(一)会后事务①引导离场,清理会场②做好与会者离会的服务工作③发布会议消息(二)拟写会议纪要(三)整理会议文件资料和归档(四)会议总结和催办①会后总结②催办和反馈2、答:秘书田莉完成工作速度较快,主动做接待计划并请领导定夺这些都是值得肯定的,说明田莉做事主动、有计划。田莉选购的礼品比较合适,但在就餐地点上她忽略了一点:领导提到过的对方有少数民族。由于少数民族的饮食习惯有独特的习俗,秘书在预订餐馆时应该考虑到这些因素,就餐地点应该符合对方的饮食习惯。对方公司在宁夏,很有可能是回族,如果她不确定应该向上司再确认一下,这样便于做出恰当的选择,如选择清真饭店等。作答结果:完成日期:得分:评语:评阅时间:课程名称:办公室事务管理(专) 第 二 次任务 评阅教师: 办公室事务管理(专)形考作业二#第5页(共6页)
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