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公务员、事业单位面试无领导小组真题解析.doc

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公务员 事业单位 面试 领导小组 题解
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.公务员、事业单位面试无领导小组真题解析一、真题解析  【例题1】消极腐败滋生蔓延问题  考官指导语  大家好,欢迎大家参加这次讨论,讨论的主题是关于消极腐败现象产生的原因,希望你们在这次讨论中积极发言。考官将根据你们在讨论中的表现,对你本人以及小组进行评价。在讨论的整个过程中,考官作为旁观者,不参加你们的讨论,由你们小组自主进行。讨论开始后,请不要再向考官询问任何问题。  这次讨论的题是这样的:  近年来,消极腐败现象引起了广大人民群众的强烈不满,成为社会舆论的关注热点。导致腐败现象滋生蔓延的原因很多,有人归纳了10个方面:  1.随着改革开放的深入发展,西方不健康思潮涌入我国,给人们以消极的影响。  2.中国传统封建意识中的“做大官发大财”、“当官做老爷”意识复苏,一些干部“为人民服务”思想淡化。  3.商品、市场经济的负效应诱发了“一切向钱看”,导致拜金主义和个人主义泛滥。  4.谁都恨腐败,但对反腐败问题都无能为力,有时自觉或不自觉地参与了腐败行为,从而助长了腐败问题的蔓延。  5.所谓“衣食足则知廉耻,仓廪实则知礼节”,由于现在是社会主义初级阶段,商品经济发展还不充分,人民的物质生活水平不高,贫富差距拉大,造成“笑贫不笑娼”等畸形心态。  6.政治思想教育跟不上,从而形成“一手硬一手软”的现象;对我党我军的光荣传统,不敢理直气壮地宣传。  7.国家在惩治腐败问题上:政策太宽,打击不力,人们反腐败信心不足。  8.还有一种说法认为腐败是任何社会都具有的共同特质,是人类社会无法消除和扼制的。  9.与商品、市场经济发展配套的民主制度与法律法规不健全。  10.十年动乱时期国家穷、人民穷,腐败现象少;现在国富民康,所谓“富贵思淫欲”,助长了腐败的蔓延。  请问:你认为上述10个问题中哪三项是导致腐败现象滋生蔓延的主要原因?(只准列举三项)并陈述你的理由。  整个面试的时间控制在40-60分钟之间,其具体操作步骤是:  1.应试者依考号落座后,考官核对应试者考号与姓名,此间各考官可根据核对的结果,在评分表中依次填写应试者考号、姓名。  2.考官向应试者宣布考试纪律和要求:一是应试者之间不准相互商议、交头接耳;二是强调该项讨论对应试者面试总成绩很重要,鼓励并暗示应试者应积极发言。  3.发给每位应试者讨论试题与草稿纸。  4.给应试者5分钟时间拟写发言提纲或为下一步讨论发言做准备;5分钟后,考官宣布讨论开始,应试者依考号顺序发言,阐明自己的观点和主要论据,限3分钟。  5.依次发言结束,考官宣布自由辩论开始,直至讨论结束,应试者退场。  6.收回每位考官手中的评分表,交给计分员按去掉一个最高分,去掉一个最低分,然后得出平均分的方法,为每位应试者计算出最后得分。  7.考官在最后评分成绩单上签字。  下面是这道题的评分参照表,读者可以参照此表来自行组织自己的答题思路。  无领导小组讨论评分参照表  要素名称分值分配高分者特征低分者特征发言主动性54-5分  发言积极主动,发言次数在4次以上;每次发言均有新意,不重复1-3分  发言不够积极主动,发言次数在3次以下,每次发言重复内容多组织、领导能力43-4分  善于总结和利用他人的观点为己所用;并能够协调其他应试者之间的冲突1-2分  协调能力较差,不善于利用他人的观点;在讨论中显得孤立无援综合分析论证说服能力127-12分  综合分析能力强,善于系统、全面地分析问题;论点鲜明、论据充分、逻辑性强;语言说服力、感召力强1-6分  综合分析能力较弱,看问题缺少全面性、系统性;论点不鲜明,易受他人观点影响从而左右摇摆不定;论据没有层次,不清晰;语言平淡,说服力、感召力不强论点准确性9试题中的(3),(6),(9)为准确答案,选中其中的一点给3分,满分9分;漏一点扣3分  【参考答案】  我选择3,6,9这三项。其原因如下:  导致腐败现象滋生蔓延的主要原因有三个方面:思想原因、思想教育原因、法制原因。思想原因表现为第3项,人们的价值观发生了改变,为人民服务的意识淡薄了,为自己谋利益的思想加强了,所以会导致腐败;人们的价值观之所以会变质,那是因为第6项,也就是说国家、社会或学校对人们的思想教育跟不上;腐败现象滋生蔓延的另一个重要的原因是有人会钻法律的空子,也就是说第9项,与商品、市场经济发展配套的民主制度与法律法规不健全也会导致腐败现象。如果不从思想上改变人们扭曲的价值观,不完善法律制度,就很难抑制滋生蔓延的腐败现象。  【华图名师点评】关于腐败滋生蔓延的原因,不限于题上列的10项,只是为了便于争论,在试题设计时选择了有矛盾冲突,又不易马上驳倒对方的10项原因。在讨论过程中应试者可能在10项原因之外又提出别的原因,而且很切题、深刻,考官也会据此适当调整评分标准,给应试者一个相对较高一点的分数。  【例题2】大学生就业难问题  金融危机下,大学生就业难问题越来越突出,成为民生热点问题。导致大学生就业难问题的原因很多,有学者归纳了十个方面的原因:  1.大学扩招过度,高校毕业生总量大,结构性矛盾突出。  2.高校本科毕业生缺乏社会经验是其走向工作岗位的最大障碍。  3.高校不重视教学实习环节,大学生实习流于个人化、形式化,缺乏制度化、规范化。  4.目前我国正处在经济结构调整的关键时期,一方面是部分高学历人才感觉无用武之地,同时许多地方和部分行业又反映技能型劳动者严重短缺。  5.大学生“骑驴找马”,频繁毁约,就业缺乏诚信。  6.就业政策在改变,社会环境也在改变,人的意识也要改变。面对这种转变,一些大学生观念更新较慢。  7.中国产业链处于低端水平,部分行业存在着产能过剩的问题,可能带来新的失业,特别是这些行业大多是劳动密集的或就业容量大的民营企业。  8.国际贸易摩擦和人民币面临升值压力,在相当长的一段时期内,都会对我国的就业形势产生较大影响。  9.当今用人单位存在“学历崇拜”的“人才高消费”现象。  10.大学生找不到合适的工作原因是信息不对称。  【参考答案】  我认为上述10个原因中,第1项、第3项、第6项是导致大学生就业难的主要原因。我认为大学生就业难不仅仅是大学生自身的问题,而且还和社会就业环境、高校等因素有关。其中第1项谈的是社会就业环境严峻,在这个大的背景之下,恐怕大学生就业困难就不再是单纯的大学生素质问题了,就是素质好的大学生也同样会受到影响,只不过素质好的大学生可能会找到工作,但就业的选择机会一定会少很多;第3项是高校的问题,着重谈到了高校对于大学生就业指导与服务工作不够重视,才造成了大量的大学生工作经验与社会经验不足,显然它也同时包括了第2项原因;第6项是大学生自身的问题,虽然大学生就业难不仅仅是大学生的问题,但主要还是大学生的问题较多,所以大学生应首先考虑从思想意识观念上进行转变,端正就业态度,调整就业心态,到最基层的地方去,到祖国和人民最需要的地方去实现自己的人生价值,从而避免眼高手低的现象发生。  【例题3】小区安全与环境问题(2008年7月4日吉林省无领导小组讨论面试题)  某小区由于地理环境等多方面因素,有不少外来务工人员租住在此小区,另外还有一些有犯罪前科的人员,他们给小区环境卫生和治安状况带来不少隐患。现小区业主委员会向小区物业管理处提出以下三个要求:  (1)坚决要求清理小区外来租住人员和有犯罪前科的人。  (2)为了广大小区业主的治安环境,物业应该建立出入登记制度。  (3)如果物业不答应以上两个条件,以后小区发生的所有治安事件,都应该由物业负全责。  如果你是小区物业管理人员,应该怎样去答复他们?  要求:  (1)每个人对小区业主委员会提出的要求,进行答复,阐述自己的观点,每人答题时间不超过3分钟。  (2)小组成员讨论,得出一个统一的答复意见,推选出一个代表进行总结。  (3)对于小区业主委员会提出的第三条,全体进行讨论,提出具体的关于环境卫生、治安隐患的解决方案。推选一个代表进行总结。  【答题思路】  应试者作为小区物业管理人员在阐明自己观点时,要注意以下两点:  1.应本着合情合理合法的原则;  2.要考虑多方利益。  【参考答案】  对于清理小区外来租住人员和有犯罪前科的人的这条意见不能简单地同意,出于三条原因:第一,这会危及到部分业主(房屋出租方)的利益,有些业主买房子是为了投资出租;第二,外来人员给我们的生活提供了方便(比如说我们小区的很多保安和清洁工都是外来人员,没有这些人的劳动,我们的小区会更乱、更脏),为整个城市的发展作出了不可磨灭的贡献,所以我们应该给他们在这个城市里提供一个生存的空间;第三,有犯罪前科的人并不是罪犯,所以我们也不能歧视他们,应该给他们改过自新的机会。但同时,我们也认识到这部分人确实会给小区的环境卫生和治安状况造成隐患。所以针对第一条我的处理意见有三点:第一,小区的业主在对外租房时,一定要把房子租给那些遵纪守法的人员,并签署合同,要他们遵守小区的相关规定(小区物业管理处可以代业主起草租赁合同,规范承租方的相关行为);第二,出租方应该把承租方的信息交到物业管理处,物业管理处对他们统一教育,提高这些人员的素质;第三,物业管理处要加大对这些外来人员的监督和管理力度,一旦发现他们有违规行为,或违背合同的行为,就要对他们进行严厉的批评,甚至和租给他们房子的业主协商,劝其限期搬出小区。  物业管理处完全有能力建立出入登记制度,但这又势必给部分居民带来不便。所以我认为更好的解决方案是小区要尽快完善门禁系统,进小区的人员都要刷卡,没卡的人员无法进入小区。在门禁系统启动之前,我们可以暂时执行出入登记制度,这个还要各位业主的大力配合。同时,我们要给小区的保安进行培训,要他们更加尽职尽责地工作,发现问题及时解决或上报。  对于“小区发生的所有治安事件,都应该由物业负全责”这一条,我的意见是,如果小区发生了治安事件,那我们作为为广大业主服务的物业公司,愿意承担相关的责任。但是,我们必须认识到两点:第一,这不会从根本上减小部分人受到的损失或危害;第二,有些责任也不是物业该承担的或是根本就承担不起的。所以,我认为对此前各位业主提出的小区存在的问题,我们应该从三个方面入手:第一,我们要加大管理的力度;第二,加大对外来人员的监管和教育;第三,加强小区内的宣传教育。可以通过张贴海报等方式,对广大小区的居民进行宣传教育,树立小区居民的主人翁意识,提倡“我为小区,小区为我”的思想。  最后,我希望各位业主都行动起来,从我做起,为创建一个干净卫生、和谐安全的小区而努力!  【例题4】选拔合适人才促进经济发展(2007年7月4日吉林省无领导小组讨论面试题)  某市的经济发展与新农村建设的推进相比于发达城市比较缓慢,关键在于人员素质不高,视野不宽。现在需要从三个人群中选择一个素质较高的队伍,三个人群分别是:新型领导干部队伍;现代企业经营者;农村致富带头人。  要求:  (1)从三个人群里选择,要求能促进经济发展,并说明理由。  (2)确定发展建设所需的队伍后,制定培训措施,要有可行性。  (3)经过讨论,每个人选出一个自己认为今天讨论中表现优秀的人,找出差距。(每人2分钟)  讨论过程:  (1)每人先阅读题目,并思考写提纲,时间为10分钟;  (2)每个人依次回答前两个问题,时间不超过5分钟;  (3)小组讨论,自由发言,时间为50分钟;  (4)推荐一人做小组总结;  (5)每个人回答最后一个问题。  考官宣布考试结束。  【答题思路】  这是一道三选一的题目,没有标准答案,只需要谈出三种人群的特点就可以了:  1.现代企业经营者拥有成功的企业经营经验,对市区的经济发展能起到一定的作用。  2.农村致富带头人可以把自己的致富秘诀传授给其他的村民,带动村民们走上共同富裕的道路。  3.俗话说“一将不谋,累死全军”,新型领导干部队伍对一个地区经济的发展起着至关重要的作用。 新型领导干部能正确地利用资源和配置资源,所以他们上任后,肯定能促进本市经济与新农村建设的协调发展。  4.应该承认,针对目前该市的状况,三种人才都是急缺的。但比较而言,新型领导干部队伍的到来会更有利于该市经济的发展;再结合题目中的那句话“关键在于人员素质不高,视野不宽”,我们更应该选择新型领导干部队伍。  说明:本题并没有标准答案,如果应试者考的是选调生,完全可以选择“农村致富带头人”,这样就能够与自己所报的职位匹配起来,但最关键的是要做到自圆其说。  【例题5】镇政府乱花钱的问题(2007年7月4日上午吉林省无领导小组讨论面试题)  A镇政府建了一座办公楼,花费四五百万元。而镇全年财政收入才400万,全镇教师工资就要用300万元,镇政府尚拖欠农民的土地补偿款和工程单位的工程款,镇中学前的道路也破旧不堪,群众对此意见很大。  B镇政府出资在镇主要道路两侧建起了“文化墙”,而且非常豪华,还有琉璃瓦,而该镇70%的人口都在贫困线以下,群众都称此墙为“遮丑墙”。  县政府对此事高度重视,责成调查组对此事开展调查,并召开记者招待会。  要求:  (1)经过讨论,确定重点问题,并对问题展开调查,分析问题时应试者分成三组,说出具体调查措施。  (2)每位应试者都要作为记者,向其他应试者提出一个问题,该应试者必须回答该问题,否则会被扣分。  (3)从以上每位应试者提出的问题中,选出三个记者最有可能提出的问题,给县领导拟出回答提纲。  时间60分钟,直接讨论,没有个人陈述。  【答题思路】  这是一道综合性比较强的题目。应试者看完题以后,一定要把最核心的问题给挖掘出来,A镇政府是搞政绩工程,B镇政府是搞形象工程,其实说白了都是镇政府乱花钱不为老百姓办实事的问题,这是第一重要的问题;  第二重要的问题是政府不重视教育:A镇政府建办公大楼,耗资甚巨,而镇的财政收入又颇为有限,这势必会以拖欠教师工资为代价;另一方面,镇中学前的道路也破旧不堪,也说明了A镇政府并不重视教育;  第三重要的问题是这两个政府都不重视民生:A镇政府拖欠农民的土地补偿款;B镇政府没有把主要财力和精力放在怎样让贫困户脱贫这个问题上。  应试者在考试时可以针对这三个方面展开调查。  对于第二问和第三问,可以针对上面提出的重点问题来展开:  (1)A镇政府花费四五百万元建一座办公楼是否得到了县里相关单位的认同?  (2)A镇由此出现了财政赤字,而不得已拖欠教师工资、农民的土地补偿款以及工程单位的工程款,怎么办?  (3)豪华的“文化墙”的建设是否也得到县里相关部门的支持?该“文化墙”能否解决当地人民的贫困问题?  (4)镇中学前的道路破旧不堪这个问题什么时候能够得到有效的解决?  【例题6】青年节放假问题(2008年7月2日吉林省无领导小组讨论面试题)  材料一:经国务院法制办同意,“青年节”放假适用人群为14至28周岁的青年,3亿多青年将于每年5月4日放假半天。按照国务院公布的《全国青年节及纪念日放假办法》的规定,“青年节(5月4日),14周岁以上的青年放假半天”,但这一规定没有明确放假适用人群的年龄上限。此次进一步明确年龄上限后,将有3亿多年龄在14至28周岁之间的青年可以依法在青年节这天享受到半天的假期,感受到社会对青年的关爱。  材料二:针对五四青年节休假问题,人们反映落实很难。  (1)某中学副校长说:有的14周岁以上和14周岁以下的学生在一个班级,难道让14周岁以上的放假,14周岁以下的上课吗?  (2)某企业的员工说:我们企业领导根本就不给放假,单位根本没提青年节休假的事。  (3)某事业单位的员工说:只是听到很多人在议论,最后传到领导的耳朵里,领导说放假,这才放了半天假。  (4)某酒店的经理说:我们酒店80%以上的员工都是28周岁以下的青年,难道都放假吗?酒店还要不要运营了?  (5)有些人议论:难道29岁就不是青年了?中国青年“五四”奖章颁发对象就是“14周岁至40周岁的中国青年”、“五四”青年奖章评选和中国十大杰出青年评选候选人的年龄范围在40周岁以下,联合国的标准则是45岁以下。  假设你的身份是市团委的工作人员:  (1)请你对上述五个问题任意选择两个作出答复,进行个人陈述。  (2)请你们小组针对五四青年节放假落实难的问题,讨论并提出具体的措施。  (3)推选一名小组成员,进行总结。  【答题思路】  放假是国家规定,应当遵守,但同时材料二中的五种人提出的意见都有道理,所以要回答好这类问题,必需一定的技巧。  【参考答案】  1.14周岁以上的可以放假,14周岁以下的则可以由老师带领做一些复习或活动,当然也可以所有的同学一起搞一些有纪念意义的活动,通过活动来促使14周岁左右的青少年继承和发扬五四运动的爱国精神。  2.加大宣传教育力度,特别是企业的工会应该行动起来,找相关领导交涉,维护员工的合法权益。当然,员工也应该了解企业的困难,为企业多做贡献,提前安排好各项工作,为能休上半天假做好准备。  3.可以看出领导不太情愿放假,或者事先根本没有放假的安排,最后不得已而为之。这样,虽然说最后员工的利益得到了保障,但因为没有提前安排好,这样的放假无论对员工来说,还是对单位来说都是非常不利的,所以最好是形成一个长效机制,把五四青年节放假列入到工作规划中去,这样员工既可以安排好休息,又能处理好工作。  4.考虑到酒店工作的特殊性,遵守国家规定而放假显然不可能实施,但这并不表明员工的切身利益就可以因此而受到侵犯,酒店可以通过调休的方式,让员工分阶段地享受半天的假期;当然,对不愿调休的员工也可以通过发放补贴的方式来对他们进行补偿。  5.对青年的定义上出现了分歧。不可否认,29到40岁,甚至45岁都可以称为青年,但为什么只针对14到28岁期间的人放假呢?这其实是事出有因的:一方面是因为五四运动是1919年主要由大学生发起的一场爱国运动,而这些人的年龄大致在14到28岁之间;另一方面,节假日放假是根据我们国家经济发展状况来设立的,当前我们国家的经济状况还无法满足所有的青年人都享有这半天假期,所以只能有针对性地选择14到28岁这个年龄段的人。等到有一天,我们的经济发展到一定阶段,不要说所有的青年人,也许会是所有的公民都可以享受半天,甚至一天的假期呢。所以,无论你是哪一个年龄段的人都要做到少一份抱怨,多一份奉献,只有这样我们才可能更好地享受生活,才有可能享有更多的假期。  【例题7】奥运志愿者的选拔标准(2008年2月20日全国总工会无领导小组讨论面试题)  假如你是奥运志愿者,现有9种素质,根据其重要性,每个人选择三项进行讨论。  (1)爱国主义精神;  (2)团队精神;  (3)奉献精神;  (4)了解外国人的风俗礼仪;  (5)有外语交流技巧;  (6)体育常识;  (7)应变能力;  (8)有责任心;  (9)社会责任感。  【答题思路】  不可否认,这9项都是一名合格的奥运志愿者应该具备的素质,但俗话说,金无足赤,人无完人,很少有人能同时达到这9项标准,这就要求我们降低标准来选人,也就是说只要候选人具备其中某几种素质,比如说三种素质就可以认为是合格的,这与某些机构的日常工作比较类似,因此也可以说这是一道情境模拟题。  标准该怎么定呢?我们还要回到题目本身,选拔的是奥运志愿者,而志愿者服务的岗位又是五花八门的,比如说有些主要是从事外宾的接待陪护工作,那就要求满足第4和第5项,有外语交流的技巧,并且了解外国人的风俗礼仪;如果志愿者是在赛场服务,那就要满足第6项,有一定的体育常识;而其他的几项标准又几乎是所有岗位都应该具有的素质,这就要求我们要有所取舍了。总之,所应聘的岗位不同,选拔的标准就不一样。  既然是全国总工会的面试题,所以应试者可以结合工会的职能与奥运会的性质来确定志愿者的选拔标准。对题目中给出的9种素质进行观察,我们发现这9种素质可以分成两类:第1、2、3、7、8、9六项属于基本素质;第4、5、6三项属于与工作职责有关的素质。所以应试者在选择时最好能兼顾两方面,在基本素质里面选两个,在工作素质里面选一个,或者反过来也可以,在基本素质里面选一个,在工作素质里面选两个。根据自己的喜好进行选择,并给出相关理由就可以了。  【例题8】鹏程小学是否应该撤销?  背景材料:某大城市外来务工人员较多,为了解决外来务工人员的子女就学问题,一些外来务工人员子弟学校开办了,“鹏程小学”就是其中之一。但是由于外来务工人员收入不高,所以学校的教育设施比较简陋,师资力量薄弱,卫生状况很差。而且鹏程小学未在该城市教育部门登记备案,属于擅自开办。根据教育部门已有的文件,凡是未登记备案的教学机构一律要予以取缔。但是一旦取缔鹏程小学这样的外来务工人员子弟学校,大量外来务工人员的子女将面临失学辍学的危险。现在该城市教育部门对此事作了认真地研究,在研究中出现了如下两种意见:  (1)撤销鹏程小学的教学资格。  (2)破例保留鹏程小学的教学资格。  如果你们是该城市教育部门的负责人,将按哪种意见处理?  请你们首先用5分钟时间,从上述两种意见中选择一种并将选择的结果及简要理由写在答题卡上交给考官。在考官说讨论开始之后再进行讨论,讨论时间为40分钟。  讨论任务:  (1)经过讨论,小组最后必须形成一个一致性的明确意见:即是撤销,还是保留鹏程小学的教学资格(记住:只有一项选择)。  (2)小组选派一名代表,在讨论结束后向考官报告讨论的情况和结果。  注意事项:  (1)如果你们小组在规定时间内没有形成一致的意见,那么你们各自的成绩将受到很大影响。  (2)选派代表报告完之后,其他成员可以进行补充。  (3)代表和其他人员的报告时间不包括在40分钟之内。  现在请大家开始考虑:并把选择结果及简明理由,写在答题卡上,5分钟后上交。  5分钟后,考官宣布:  讨论现在开始,40分钟后结束。  【答题思路】  本题并没有固定的答案,可以选择撤销,也可以选择保留,关键是要给出合适的理由来支持自己的选择。  撤销鹏程小学教学资格的理由:  1.撤销鹏程小学教学资格是有章可依的。根据教育部门已有的文件,凡是未登记备案的教学机构一律要予以取缔,而鹏程小学未在该城市教育部门登记备案,属于擅自开办,鹏程小学软件建设跟不上需求,师资力量薄弱。所以该学校虽然可以一时解决外来务工人员子弟的上学问题,但从长远看,会耽误孩子的学业,有误人子弟之嫌。  2.鹏程小学硬件设施简陋,卫生状况很差,这些对学生的人身安全及身心健康构成威胁,所以应该撤销。  3.停学后的学生可以安排到周边其他的教育部门下属公办学校就读,对低收入家庭的学生实行减免书杂费,对接收外来务工人员子弟就读的小学提供额外财政补贴。  破例保留鹏程小学教学资格的理由:  1.撤销鹏程小学教学资格意味着要把学生转到其他学校,由于教材、课时存在差异,教学衔接会出现问题,同时会增加接收学校的教学压力。  2.其他学校对这些外来务工子弟的孩子的接收也需要一个过程,很多孩子甚至老师会因为多方面的原因歧视这些孩子,这不利于他们身心的健康发展。  3.有部分孩子可能因为找不到合适的学校或者其他原因而辍学,而这又从客观上违反了我们国家颁布的《义务教育法》。  4.当然不撤销并不表示对其听之任之,而是政府应该对鹏程小学提供大力的资助,解决鹏程小学目前所面临的诸多问题。可以将市政府动迁后准备拆除的旧厂房、旧仓库改造后提供给鹏程小学作为校舍,市财政提供适当补贴,并鼓励师范院校的学生或附近公办学校的优秀老师前往鹏程小学进行教学活动。  【例题9】接受还是拒绝张宁入职?  张宁家乡在西南某偏僻农村,他博士研究生毕业后在学校组织的应届毕业生与用人单位供需见面会上与某单位签订了就业协议书,协议书规定,如果毕业生超过报到期限仍不到单位报到,单位有权取消其报到资格。毕业前夕,由于某种原因,张宁突然决定到国外深造,因而在报到期限内未报到,也未与该单位联系说明情况。后由于出国手续未能办成,张宁又向该单位提出报到请求,并如实解释了原因,表示到该单位后不再考虑出国问题。该单位人事部门对此事认真进行了研究,在讨论中出现了两种不同的意见:接受张宁和取消张宁的报到资格。  现在假设你们就是该单位人事部门的负责人,你将对此做如何处理?请用5分钟的时间,将你的处理意见以及简要理由写在答题卡上(答案要写在格内,出格无效),然后交于考官。在考官说讨论开始后再进行讨论,讨论时间为40分钟。  在讨论期间你们的任务是:  (1)小组最后形成一个一致的明确意见,即认为该不该录用张宁(记住:只有一个选择,录用或不录用);  (2)小组选定一名代表在讨论结束后向考官报告讨论的情况和结果。  注意事项:  (1)如果你们小组在规定的时间内没有形成一致的意见,那么你们各自的成绩将受到很大的影响;  (2)选定的代表报告完讨论结果之后,其他成员可以进行补充;  (3)代表和其他人员的报告时间不包括在40分钟之内。  大家听清楚题目和任务了吗?  如果大家听明白了,那么我问大家几个问题:  (1)这次讨论,你们的角色是什么?(人事部门负责人)  (2)这次讨论的主题是什么?(讨论是否决定录用张宁)  (3)大家用于讨论的时间有多长?(40分钟)  (4)你们在讨论中要完成的任务是什么?(得出一致结论,推选一名代表汇报)  好,现在请大家花5分钟的时间进行思考,并把处理意见及简要理由写在答题卡上。    (5分钟后,考官复印应试者的作答结果,复印完后将文件交还应试者,而后宣布“讨论现在开始,到……分结束。”)  40分钟后,考官宣布讨论到此为止,请小组代表报告你们的讨论结果。有没有哪位要补充?还有没有人要补充?(追问两遍应试者沉默后)好,现在请大家用5分钟时间填写一张问卷。(考官发给应试者问卷,5分钟后收卷)今天讨论到此为止,谢谢大家合作!  备注:  (1)预先在应试者前面桌上放置一钟表,以便计时。  (2)预先给每位应试者准备一张答题卡。  (3)有一个试验性的简单问卷要应试者填写。  【答题思路】  本题并没有固定的答案,可以选择录用,也可以选择不录用,关键是要给出合适的理由来支持自己的选择。  选择不录用张宁的理由:  1.根据就业协议书,我们单位有权取消张宁的报到资格,因为他没有按照协议按时报道。  2.张宁在签署协议的情况下,决定到国外深造,有违反协议的动机和行为,而这说到底是一种不诚信的行为。  3.为了自己的前途,申请出国深造本也无可厚非,但他应该在第一时间把自己的想法告诉我们,好让我们为引进其他人才做准备。可是张宁根本就没有顾及我们的想法,这实际上是一种不负责任的行为。  4.根据我们单位的情况以及人才市场的现状,再引进一个博士研究生也并非难事,所以不录用张宁并不会对我们单位造成什么损失。而对张宁来说,虽然会给他带来不便,但他这是咎由自取,他应该为他的不诚信和不负责任的行为买单。  选择录用张宁的理由:  1.俗话说人往高处走,张宁因为出国深造的原因才违背了协议,也是人之常情,可以理解;另一方面,我们也可以看出张宁是一个进取心比较强的人。  2.虽然张宁违背了协议,但不管怎么说,我们对张宁了解得比较多,他还是符合我们单位某个岗位的基本要求的。虽然他不能按时报到,但这并不会给我们单位带来什么损失。  3.如果不录用张宁,就要再去录用他人以满足我们单位对人才的需求。这样做有两方面的弊端:一方面我们需要再花大量的时间和精力来招人;另一方面最后辛辛苦苦招来的人也不一定比张宁更适合这个岗位。  4.虽然张宁先违背了协议,但后来他又如实地说明了情况,并表示到该单位后不再考虑出国问题,知错能改,善莫大焉,我们应该给他一个改过自新的机会,我们也相信张宁一定能利用这次难得的机会在新的工作岗位上一展宏图。  【例题10】爱心模范的标准(2008年2月21日出入境检验检疫局面试题)  假定自己是评审团评审员,对“爱心模范”的评选提出至少3条标准;根据统一的标准,从给出的6则材料中选出三名“爱心模范”。(标准由应试者自己提出)。  材料部分:略  因为是应试者回忆的题目,所以材料部分很难补全,但这是一种新的出题模式,我们可以根据题目整理一下答题的思路。  【答题思路】  对“爱心模范”这个词大家都不陌生,不用看材料,每个人都可以说出很多条标准来,比如说助人为乐,与人为善,乐于奉献,先人后己,公正无私等。先确定了标准,再根据标准来选人这是我们日常生活中做事的时候应该采取的步骤。但是如果要在六则材料中成功地选出三个,就不妨先看材料,根据材料选出三个“爱心模范”来,再根据自己选的三个人来确定标准。从材料事例入手,很容易选出三个人,这样小组成员就能很快地达成一致意见。  【例题11】鼓励公务员辞职创业(2008年8月22日四川省人事厅选调公务员面试题)  近日,银川市正式下发《关于大力推进全民创业实施意见》(后称《意见》)。其中最值得关注的是,鼓励公务员和事业单位(卫生、教育系统除外)工作人员辞职创业,并一次性最多给予36个月工资补助。《意见》激活各类创业主体,对大中专毕业生、归国留学人才和高层次人才、就业困难群体、复退军人、农民、失地农民、公务员和部分事业单位人员7类人群给予优惠政策鼓励创业。《意见》中对公务员和部分事业单位工作人员辞职创业优惠政策进行明确规定。辞职创业人员将获同级财政一次性补助费。其中,公务员发放标准为:连续工龄每满1年发给一个月的基本工资(职务工资、级别工资、保留地区津贴三项之和),连续工龄在10年以上的,从第11年起,每满一年发给一个半月基本工资,但最多不超过36个月的基本工资,事业单位工作人员发放3年全额工资;工作年限满30年的,或距国家规定退休年龄不足5年且工作年限满20年的公务员,可以提前退休创业,由同级财政一次性发放创业补助费。发放标准为:(国家法定正常退休年龄-本人提前退休时的年龄)×(其退休前最后一个月的全额工资标准-人事部门核定的退休金标准)×12。辞职、提前退休创业的公务员和事业单位工作人员,可享受全民创业贷款担保、贷款贴息、创业补贴、创业奖励等优惠政策。另外,对于未建立养老、医疗、失业保险的辞职人员,同级政府要为其建立养老、医疗和失业保险,其中养老保险同级财政予以补缴。  请你谈谈对鼓励公务员辞职创业的看法。(审题3分钟,逐人发言3分钟,自由辩论50分钟)  【答题思路】  首先,我们不得不承认政府的出发点是好的:  1.有利于人才的流动,有利于因材施用。  2.精简机构,有利于减轻国家的财政负担。  3.逐步打破“大锅饭式”的公共人才任用结构,此举对未来公务员录用改革作出了很好的探索。  4.对于盘活国内经济有极大的促进作用。  5.有利于扩大内需。  6.应该探索多渠道扶持创业。  7.创业的风险比较大,对于创业人才要做好培训、引导和扶助。  但是该项政策在执行的过程中也会存在一系列的问题:  1.鼓励辞职创业,要给离职人员大量的工资补贴,这势必会给政府财政带来压力。  2.如果真的有大批的公务员因此而辞职,这势必造成政府机构人员短缺、老百姓办事难的局面。  3.部分公务员离职后,会利用自己掌握的资源违规办事,这一方面会造成不公平竞争,另一方面也容易滋生贪污腐败现象。  总之,政府应该本着有理有利有序的原则来鼓励公务员辞职创业。  【例题12】扫黄打非问题  改革开放以来,我省“扫黄打非”工作从未间断过,但文化市场中“制黄”、“贩黄”、“盗版”、“盗印”等违法犯罪活动也从未停止,时有回潮。有人将“扫黄打非”屡打不绝的原因归纳为以下6个方面:  (1)有关法律法规不完善。  (2)存在有法不依、违法不究、执法不严、以言代法等现象。  (3)一些地方政府及管理部门认识上存在误区,甚至成为保护伞。  (4)监管机构编制和经费不足,装备落后。  (5)盗版音像制品价格低廉,仍有较大市场,不法分子为利益驱动铤而走险。  (6)“制黄”、“贩黄”和“盗版”、“盗印”有着复杂的国内、国际原因。  要求:请你们通过讨论,确定上述原因对“‘扫黄打非’屡打不绝”现象的影响程度,力求达成共识。  评分参考标准:  优:(8-10分)考虑问题周密,计划有条不紊,结合实际,思路清晰,组织工作严密,有良好的技巧和开拓精神,措施得力,可以保证完成工作任务。  中:(4-7分)整个计划组织工作基本可行,思路基本清晰,协调能力一般,措施得当。  差:(0-3分)思路狭窄,抓不住工作要点,组织工作混乱,措施不当,无法完成工作任务。  【答题思路】  这是一道多选式题目,没有固定的答案,应试者可以根据自己对这个问题的理解来进行排序和加权,但在这6项之中,一定要把最重要的排在第一位,并在小组成员中间达成共识。俗话说“人为财死,鸟为食亡”,利益的驱动是一切不良现象滋生的首要原因。所以消费者喜欢低价买进商品,而不法分子为赚取高额利润会不顾一切地“制黄”、“贩黄”和“盗版”、“盗印”。因此,消费者和生产商应该承担主要责任,同时作为管理者的政府也应该承担相应的责任。  根据上面的分析,我们可以把题目中给出的6条原因进行分类:  1.市场层面的原因(最本质的原因或内因):第5项;  2.管理层面的原因:第3项、第2项、第4项和第1项;  3.环境原因(外因):第6项。  把这些原因分类后,应试者不但能很快达成共识,并且讨论的结果也容易获得考官的认可。  【例题13】关于优化政务环境,加快县域经济发展的决定(2003年广东省公开选拔副县级干部考试面试题)  广东省某山区县近年来的发展相对缓慢,最近,该县政府办公室准备代县委、县政府起草《关于优化政务环境,加快县域经济发展的决定》。现请你和本小组的其他应试者以县政府领导成员的身份,参加党政领导班子联席会议,讨论对《决定》的修订意见。  你们的任务是:通过讨论,确定优化该县“政务环境”的举措,力求达成共识。  具体做法是:  一、备考阶段(30分钟)  (一)在认真阅读《某县政务环境中存在的问题与举措》(系《决定》的节选,附后)的基础上,针对每个问题,从备选的两项措施中,选择一项你认为比较可行的措施。  (二)根据措施的重要性和可行性,对你所选的5项措施进行排序,相对重要、相对可行的措施排在前面,填写《措施选择排序表》(一式两份),准备阐明自己观点的发言提纲。  二、考试阶段  (一)第一轮发言。根据抽签顺序,依次发言说明措施选择和排序并阐述理由,每人限时5分钟。  (二)自由交叉讨论35分钟。力求在措施选择和排序上达成共识。在本阶段允许自由插话,但发言要语言简练,不长篇大论,独占发言机会。  (三)讨论总结。按原抽签逆向顺序依次进入考场,对本次讨论进行总结,完善、充实自己的观点,或提出自己新的看法,每人限时3分钟。  附:某县政务环境中存在的问题与举措  (一)县直机关和乡镇干部严重超编,总体素质不能适应形势发展的要求。且收入偏低,贫困乡镇留不住干部。  拟采取的措施:  1.压缩县直机关和各乡镇工作人员,出台鼓励机关工作人员“三年带薪下海”政策。人员压缩分流后,适当提高全县机关工作人员职务补贴,较大幅度提高5个贫困乡镇工作人员的职务补贴,贫困乡镇干部的家属可以优先办理“农转非”。  2.加快推进全县局、科级干部的竞争上岗工作,尽快让一批年富力强、群众认可的干部走上局、镇级领导岗位。加快愿意留在贫困乡镇工作的年轻干部的培养使用。  (二)政府职能转变相对滞后,部分政府机构职能交叉重叠,行政审批不规范,服务观念淡薄。  拟采取的措施:  3.清理和规范所有行政审批项目,三个月内完成。严格实行“收支两条线”,深入清理各部门的“小金库”,把治理“三乱”作为净化政务环境、优化投资环境的重要环节来抓。  4.加大县政府机构撤并力度,同步推进机关作风建设。近期由县委、县政府向各部门派出督查组,重点检查政务公开和制度建设的措施是否落实。在社会上聘请机关作风监督员,在本县各媒体开办常设性的机关作风监督专栏和专题节目。  (三)部分基层单位的领导班子软弱涣散,脱离群众,因循守旧,不思进取,缺乏凝聚力、战斗力和创造力。  拟采取的措施:  5.扎扎实实地开展基层组织建设,建设好村党支部,理顺村党支部和村委会的关系。继续排查问题相对突出的镇、村,由县委、县政府领导班子成员分工负责,重点帮助整治。  6.选好配强乡镇领导班子。选调县直机关一批素质高、有朝气、有基层工作经验的干部,到村党支部任职或推荐担任村委会主任助理。  (四)部分综合管理部门办事手续繁琐,效率低。前些年发展中出现的一些遗留问题尚未解决,政府的公信力受损,影响全县投资环境的改善。  拟采取的措施:  7.县城中心广场、县政府和各乡镇政府门前均要设立政务公开专栏,公开办事程序,宣传本县发展民营经济和引进外资的政策规定。总结推广县民营经济工业园区统一规划,统一管理的经验,为投资者提供低成本、高效率、文明规范的服务,加快推进“一个窗口办公”和“一站式”服务。  8.缓建县委、县政府新办公大楼,将基建款用于清偿前几年县财政修建大桥拖欠群众的集资款。实行项目引进责任制,内源、外源经济一起上。县委、县政府领导班子成员每年每人至少引进一个投资项目,县直各部门由县计委拟定引资指标,各部门一把手必须亲自抓引资工作。  (五)政府各部门依法办事水平有待提高,某些领域的腐败现象尚未得到有效遏制。  拟采取的对策措施:  9.全县各单位一把手集中在县委党校参加“党纪、政纪、法纪”培训班。纪检监察部门要集中力量查处经济领域的违法违纪行为,着力遏制部门和行业的不正之风。要加强政法队伍建设,公正司法,严格执法。  10.整顿社会治安秩序,重点打击妨害经济发展的严重犯罪分子,特别是危害社会稳定的黑恶势力。工商管理、税务、质量技术监督等部门,要继续打击制假贩假、偷税骗税行为。  【答题思路】  这是一道多选式无领导小组讨论题,没有固定答案,应试者根据自己对这个问题的把握找出合理的选项,并说明原因,最后再根据重要性排序就可以了。在整个讨论的过程中,要注意其他成员的观点,最后大家要达到一致意见。  【参考答案】  按照先后顺序,我选择的措施依次是第1、4、6、7、9这五项,其理由如下:  第一个问题可以概括为干部超编、收入偏低、留不住干部,其深层次原因是干部超编,因为干部精简之后,就可以解决干部收入偏低的问题,解决了干部收入偏低问题,也就容易留住干部,第1项措施具体提出了精简的措施,具有可操作性,所以我选择了第1项措施;  第二个问题的本质是机关作风涣散,并不是第3项措施中谈到的“小金库”或“三乱”问题所致。所以,只要落实第4项措施,狠抓作风建设,同时加大县政府机构撤并力度就可以解决第二个问题。相比之下,第4项措施更具有针对性,所以我舍弃了第3项,选择了第4项措施;  第三个问题是基层单位的领导班子缺乏凝聚力、战斗力和创造力。第5项措施虽然可以解决领导班子缺乏凝聚力的问题,但却不能有效解决战斗力和创造力的问题。而第6项措施强调了选好配强乡镇领导班子的重要性,并且提出了选调素质高、有朝气、有基层工作经验的干部到村里任职的具体措施,具有针对性;  第四个问题是服务问题,第8项措施中提到的缓建县委、县政府新办公大楼,将基建款用于清偿前几年县财政修建大桥拖欠群众的集资款等做法虽可以解决政府公信力问题,但没有从根本上改变政府的服务环境和政府工作人员的服务意识。没有良好的投资环境,哪怕是引入责任制,县委、县政府领导班子成员每年每人能够引进一个投资项目,恐怕也难以留住项目。所以解决服务问题,仍应从服务着手。所以我选择了第7项措施;  第五个问题是政府部门的作风形象问题,只有从政府自身抓起,才能从根本上扭转政府形象,打造作风优良的公务员队伍。第10项措施虽然从社会治安秩序整顿上寻找突破口,可以打造良好的法治环境,但是却回避了问题本身,因为问题是来自于政府自身。所以我赞同第9项措施,解决问题,首先从一把手抓起、从纪检监察抓起、从政法队伍抓起。  按照轻重缓急的原则,根据措施的可操作性以及相关的强弱标准,我对选出的这五项措施的排列顺序是:1→7→9→4→6。县政府应该按照上面的排序采取相关的措施来解决该县近年来发展相对缓慢的问题。  【例题14】荒岛逃生记  题目背景:私人飞机坠落在荒岛上,只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮热气球吊篮,没有水和食物。只有这个人成功寻求到援助才能最终救出另外5人,你该选择哪一位乘坐热气球去寻求援助。  角色分配:  (1)孕妇:怀胎八月  (2)发明家:正在研究新能源(可再生、无污染)汽车  (3)医学家:经年研究艾滋病的治疗方案,已取得突破性进展  (4)宇航员:即将远征火星,寻找适合人类居住的新星球  (5)生态学家:负责热带雨林抢救工作组  (6)流浪汉  【答题思路】  有人选择流浪汉的角色:驾驶热气球去求生很危险,你们几个人要么对人类有贡献,要么是一尸两命;与其让你们冒险,不如让我去冒这个险,我一定会带人回来救你们的。  有人选择宇航员的角色: 受过专门的生存训练,那也就意味着他搭乘热气球之后,活下来的机会最大。那么他找来救援人员以救活其他人的可能性也最大。此外,剩下的四个人,却正好组成一个最佳的团队,也只有这些人通力配合才能在荒岛上存活下来,等到宇航员找来援兵。  还有很多人选择了孕妇,可这个题目的立意并不在于讨论生命的价值孰轻孰重,而是权衡利弊,寻找最优的求生方案。选择孕妇的人可能是仁慈的,可是却没有考虑这个方案的可操作性,试问一个站着都困难的孕妇如何操控热气球逃生,又怎么能把所有生的希望都寄托在一个行动不便的孕妇身上呢?  【华图名师点评】这类面试题考查的是什么呢?这类题考查的是应试者的分类和计划能力,还有一些必不可少的生活常识。因此,应试者在答这类题时可按照“讨论前提(经济人、道德风险排除等)→目标(求生) →原则(全体获救第一位、有一人获救第二位,求生第一、求救第二,或按时间分长中短期策略等) →达到目的的条件(维持生存、求生必备工具等)→风险防范”的逻辑框架来整理思路,再有人控制时间、有人负责记录总结、有人用来反驳,也就可以完成这种形式的面试了。  【例题15】好领导的标准  你认为什么样的领导是好领导?  【答题思路】  这是一道开放式问题,好领导的标准太多了,所以要答这类题很容易,但要把最重要的标准以符合逻辑的方式说出来,并且大家最后达成一致意见就不那么容易了。所以本题要求各位成员集思广益,群策群力地制定一个好领导的标准,下面是几个答题的思路,同学们可以参考一下。  【参考答案1】  刚进入社会的新员工,做事情往往没有经验,工作没经验,需要领导的言传身教和培养。好领导的标准一般有三条:  1.好领导要有宽广的胸怀,在公开场合能适当地克制自己的脾气和喜好,有容人的雅量和肚量。  2.好领导不但善于阐述自己的观点,更愿意从部属的角度来思考问题、执行制度。  3.好领导敢于承担责任,能够为部属负责任(即幸福的花儿我与大家同浇水,夜走麦城的败绩我有份)。  【参考答案2】  好的领导干部要过好“四关”:  1.要过好权力关。领导的权力是人民给的,使用权力时必须牢记为人民服务的宗旨,全心全意为人民谋利益,切不可将权力视为己有、为私所用。  2.要过好名利关。名和利伴随着我们每一个人,但共产党人是不求虚名、不争浮利的。领导不能随着职位升迁,工作取得成绩,就放松政治、思想、道德的修养。名利思想是一种精神腐蚀剂,它会使人事业心消退,为人民服务的思想淡化。  3.要过好法律关。法律是人类最伟大的发明,别的发明使人类学会了驾驭自然,而法律让人类学会了驾驭自己。各级领导是人民意志的执行者、代表者、扞卫者,为此,我们要从自身做起,用法律来保护人民的合法权益。这就要求领导必须学法、知法、守法、依法办事,用实际行动做依法治国的实践者。  4.要过好群众关。人民群众是我们党力量的源泉,离开了人民群众,任何人都将一事无成。得民心、顺民意则兴盛,失民心、拂民意则衰亡,这是古今中外公认的真理。我们应该把党的事业和人民的需要放到第一位,把群众的忧虑和呼声作为我们从政的第一信号,想群众之所想,急群众之所需,干群众之所盼,解群众之所忧。  【参考答案3】  1.处事果断:该下决定的时候就要下,哪怕是个未知成果的决定,一旦认准就不要犹豫;还有,当要裁人的时候,切不可顾及什么情面,什么人情!对自身公司发展有害的就一定要清除!  2.善于用人:什么样的人胜任什么样的岗位,懂得区分!  3.平衡之道:公司里总有些许好人和“坏”人,学学古代皇帝,用“坏”人牵制好人,用好人遏制“坏”人。  4.赏罚分明。  5.一诺千金:答应过员工的事,一定要做到!  6.有远大的理想,并且能感染身边的员工,使其盲目地相信你:有一种人,他可以用语言促使员工卖命地给他干活,虽然可能他渲染那个目标太过理想,但他用自己的热情感染了身边的人!如阿里巴巴的马云。  7.百折不挠:不论遇到多大的风雨,都坚持自己的理想!(除非你的理想本身是个错误)  【参考答案4】  俗话说“火车跑得快,全靠车头带”,又说“群雁高飞头雁领”。领导者是一个地区、一个部门、一个单位的“车头”,是干部群众的“头雁”,是工作和事业的骨干、中坚,应该具有更好的素质,更好的本领,更好的能力。这种素质、本领和能力应该是综合性、全方位、立体化的,至少应该包括如下六个方面:  一是脑中要有规划。规划是一个地区、一个部门、一个单位一定时期内全部工作的战略谋划与总体部署,主要阐明奋斗目标和政策思路。其中,目标任务是灯塔,是航标,指引人们进取的方向,激发人们拼搏的动力;政策思路是过河的桥、摆渡的船,是明确人们干事创业的基本遵循,是引领人们达到目标的行动路径。要想推动事业发展,提高领导绩效,就必须有明确而符合实际的目标任务来团结干部群众同心同德、众志成城;就必须有扎实而可行的政策思路来引领干部群众齐心协力、步调一致。没有目标的行动只能是盲目的行动,没有思路的行为只能是忙乱的行为。因此,一定要强化规划意识,既要善于从实际出发,把上级的要求和实际情况结合起来,提出目标任务,理清政策思路,科学制订规划,又要善于运用规划来武装思想、指导实践、推动工作,把规划的内容化为群众的自觉行动,把宏伟的蓝图变成美好的现实。  二是胸中要有全局。当今世界,通信越来越发达,交通越来越便捷,经济一体化、全球化趋势越来越强劲,不仅一个单位与所在部门、一个部门与所在地区、一个地区与全国大局的联系与互动越来越紧密,与国际大局的联系与互动也越来越紧密起来。在这种形势下,只有胸中有大局,才能把握正确的前进方向,获得正确的工作指向,不然,就会像盲人骑瞎马,难以取得良好的效果。领导工作的一个基本原则,就是围绕中心、服务大局,反映到领导者身上,就是要善于把握全局、精心谋划全局、自觉服从全局,以宽广的眼界胸怀通观全局,审时度势、与时俱进;以宏观的战略思维分析全局,顺势而动、因势利导;以普遍联系的辩证思维谋划全局,瞻前顾后、统筹兼顾;以在大局下行动的党性修养服从全局,自觉为党分忧、为国建功、为民造福。  三是手中要有典型。典型调查是重要的工作方法,典型引领是有效的领导方法。一批富有代表性、体现广泛性的典型数据、典型材料、典型单位、典型人物,是领导者开展工作的重要支撑。典型数据、典型材料,是一个地区、一个部门、一个单位的宝贵资料和重要信息,透过它们,可以迅速了解情况,准确掌握尺度,深刻认识规律,进而科学决策,恰当安排,有效落实。典型单位虽然只是面上工作中的一些点,典型人物虽然只是群体中的一些人,但通过这些点、这些人,认真细致地“解剖麻雀”,既可以发现好的经验,供面上推广,以点带面;又可以及早发现存在的共性问题,查找原因,及时对症下药。典型犹如镜子,正面典型可以立为标杆,激励人们对照典型找差距、瞄准先进定措施,见贤思齐、争先创优;反面典型可以作为警钟,提醒人们吸取教训,改正错误。  四是心中要有韧劲。“古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。”事业征程,从来少有康庄大道;蟾宫折桂,自古未见轻而易举。荣耀面前,道不尽几番风雨,几经艰辛;成功背后,有谁知几多苦甘,几多坚毅。知难而退、畏首畏尾、患得患失,只会半途而废,干无所成;只有不畏艰难、直面挑战,坚持不懈、持之以恒,才能有所收获。哲人云:运气喜欢在某些时刻撤退,为的是要你以坚韧的努力把它重新召回。江苏省昆山市二十多年快速发展的一条成功经验就是,保持连续就是速度,保持稳定就是效益。一项事业、一件工作,干到最艰难的时候,常使人觉得“路漫漫其修远兮”,但只要领导者善于团结广大群众,“咬定青山不放松”,必将迎来“柳暗花明又一村”。  五是身上要有魅力。对领导者来说,执政能力、工作成绩,往往与其人格魅力密不可分。领导者的人格魅力是一种形象,给人以无言的教育;是一种力量,给人以鼓舞和鞭策;是一种表率,给人以示范和引导。据现代管理学的研究,部属的积极性,至少40%要靠领导者的人格魅力来调动;有的西方领导科学专家甚至认为,领导者的成功定律,是由99%的魅力与1%的法定权力构成的。因此,领导者要加强自身修养,增强人格魅力。魅力出于美德,清正廉洁、言行一致、以身作则的人格,能传递出一种伟大的力量;魅力源于学识,有了丰厚的学识作底蕴,有了对各种现实规律的全面把握,才容易获得同事及下属的尊重和佩服,更好地树立威信,赢得未来。  六是身边要有人才。充足的人才是领导者成事立业的首要条件,善于把各方面优秀人才集聚到身边是领导者开创事业的必备素质。因此,要具有强烈的人才意识,要有爱才之心、识才之智、容才之量、用才之艺,能见人好、能容人好、能助人好,从思想上重视人才,从感情上贴近人才,热心发现人才,诚心使用人才,精心爱惜人才,用心留住人才,形成人才群贤毕至、层出不穷的良好局面。要准确无误地识别人才,客观公正地评价人才,公道正派地用好人才,营造人尽其才、才尽其用,各展其长、各得其所、“众人拾柴火焰高”的良好氛围,助推事业成功。  【华图名师点评】  上面几个答案是从不同的角度来谈一个好领导应该满足的条件,同学们在答这类题时可以从自身入手再加上自己所报的岗位来谈。前面说了很多好领导的标准,其实好领导的标准很简单,我们可以站在不同人的角度来看待这个问题:  1.在上级的眼里是个好下属--能够出色地完成上级交给的各项任务;  2.在下级的眼里是个好上级--合理配置资源,充分调动每一个人的积极性;  3.在群众的眼里是个好干部--本着以人为本和执政为民的思想来展开各项工作;  4.在家人的眼里是个好父母和好子女--关爱家人,遵守家庭伦理道德;  5.在朋友的眼里是位好朋友--诚实守信。  对于这道题,稍微变换一下,就成了一道多项选择题,如下所示:  做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如:  1.善于鼓舞人;  2.能充分发挥下属优势;  3.处事公正;  4.能坚持原则又不失灵活性;  5.办事能力强;  6.幽默;  7.独立有主见;  8.言谈举止有风度;  9.有亲和力;  10.有威严感;  11.善于沟通;  12.熟悉业务知识;  13.善于化解人际冲突;  14.有明确的目标;  15.能通观全局;  16.有决断力。  请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素。  1.首先,给你5分钟时间考虑,然后将答案写在纸上,亮出来。  2.接下来,你们几位用30分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素。  3.然后,派出一个代表来汇报你们的意见,并阐述你们做出这种选择的原因。  二、模拟训练  (一)奖金分配问题  学期末,院学生会由于工作出色,获得了学校的一笔奖金,对于怎么分配这些奖金,学生会专门从全院学生中邀请了6名同学组成奖金分配决策小组,专门讨论奖金的分配问题,你有幸成为其中的一员。  学生会下面有四个部门,分别是:学习部、文艺部、体育部和公关部,由于奖金的数额是固定的,某个部门的奖金多了,就意味着其他部门的奖金要少,每个部门的部长都能说出一大堆理由,希望能多分一些奖金。  学习部:今年举办了很多活动,如英语演讲比赛、征文比赛、辩论赛等,给同学们创造了很多学习的机会,受到了同学们的一致好评。  文艺部:今年市政府举办庆典活动,文艺部参加了庆典活动中的文艺汇演节目,由于文艺部同学的共同努力,最后囊括了整个文艺节目的冠亚军。  体育部:体育部今年不但为同学们提供了很多体育比赛活动,还有一名同学进了国家运动队,为国家又输送了一名准冠军。  公关部:为了帮助毕业班的同学更好地明确自己的职业规划,找到一份理想的工作,公关部的同学经过多方面的努力,最后终于拿到了两个企业的赞助,为同学们举办了一次别开生面的职业规划大赛,同学们都获益不浅,而且产生了非常良好的社会影响。  问题:作为决策小组的一员,请你决定奖金应如何分配?  (二)飞机失事后的求生问题  一天上午,你们乘坐的一架小型客机,由我国西北边疆飞向东部的一个城市。就在飞临北疆某严寒地区的一个没有人烟的雪野时,飞机遇到大风雪不幸失事,跌到山里。此时正是一月,气温低达-15℃。飞机可乘坐10人,是双引擎机,机身已撞毁并起火。飞机驾驶员及1名乘客死亡,其他人则没有受到严重伤害。  驾驶员还没来得及告诉大家飞机的具体位置就死去了。就在失事之前,你曾注意到飞机的高度显示:飞机是在3000米左右出现故障的。失事地点正好在雪线下面不远,地面崎岖不平,树林茂密。乘客们穿着秋装,并且每个人仅有一件外套。  问题:在飞机爆炸以前,乘客们从机舱中抢救出15件物品。现在请你们将这15件物品按照对生存的重要性按从1到15的顺序列出来。请在最重要的物品旁边写上(1),第二重要的旁边写上(2),最不重要的旁边写上(15)。  物品排序表:  ()该地区的航空地图  ()大型手电筒  ()四条羊毛毯  ()一支手枪及十发子弹  ()一只雪橇  ()两小瓶白酒  ()一面化妆用小镜子  ()一把小刀  ()四副太阳镜  ()三盒火柴  ()一个军用水壶  ()急救箱  ()十二小包花生米  ()一张塑料防水布  ()一支大蜡烛  (三)选择班长问题  新学期刚开学,班里准备进行班委改选,大家一致同意今年的班委选举采取新方法:由全班同学推荐6-10人组成选举委员会,然后由选举委员会讨论表决产生新一届班委。第一个要确定的职位是班长人选,班长的候选人共有3名,分别是李涛、刘婷、张辉。他们各自有着明显的长处与弱点:  李涛:学校体育健将,原班级体育委员,是每次班级体育运动及课外活动的主要组织者,而且每次活动都组织得很成功,与同学们保持着不错的关系。但他一直改不了迟到早退的习惯,而且还经常去卡拉OK玩得很晚,学习成绩一般。  刘婷:原班长,兼学院学生会文娱委员,开朗活泼,同学们认为她是当之无愧的“院花”,学习成绩不错,具有多年担任班干部的经验,并多次获得市里各项文娱比赛的冠军,是老师眼里的品学兼优学生。但比较清高,尤其是女同学们大多对她敬而远之。  张辉:原学习委员,是班里唯一一名连续3年学习成绩第一的同学,性格比较内向,但有非常好的人缘,班里不少同学都以他为榜样,甚至不少同学公开表示支持他担任班长。其实,去年的选举结果本来是他当选班长,但他认为应以学业为重,推辞了。  问题:作为选举委员会的一员,请你决定应由谁担任班长,并说明理由。  (四)选谁当经理  捷迅公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近由于总经理临近退休,董事会决定从该公司的几个重要部门的经理中挑选接班人,并提出了3个候选人。这3位候选人都是在本公司工作多年,经验丰富,并接受过工作转换轮训的、有发展前途的高级职员。就业务而言,3个人都称职。但3个人的领导风格有所不同。  1.张军。张军对他本部门的产出量非常满意。他总是强调对生产过程和质量进行控制的必要性,坚持下属人员必须很好地理解生产指令,迅速准确、完整地执行。当遇到小问题时,张军喜欢放手交给下级去处理。当问题严重时,他则委派几个得力下属去解决。通常他只是大致规定下属人员的工作范围和完成期限,他认为这样才能发挥员工的积极性,获得更好的合作。张军认为对下属采取敬而远之的态度是经理最好的行为方式,亲密关系只会松懈纪律。他不主张公开批评或表扬员工,相信下属都心里有数。他认为他的上司对他们现在的工作非常满意。张军说在管理中的最大问题是下级不愿意承担责任。他讲道,他的下属可以把工作做得更好,如果他们尽全力去做的话。他还表示不理解他的下属如何能与前任--一个没有多少能力的经理相处。  2.王京。王京认为应该尊重每一位员工。他认同管理者有义务和责任去满足员工需要的看法。他常为下属员工做一些小事:帮助员工的孩子上重点学校,亲自参加员工的婚礼,同员工一起去郊游等。他还为一些员工送展览会的参观券,作为对员工工作的肯定。王京每天都要到工作现场去一趟,与员工们交谈,共进午餐。他从不愿意为难别人,他还认为张军的管理方式过于严厉,张军的下属也许不那么满意,只不过在忍耐。王京注意到管理中存在的不利影响,不过他认为大多是由于生产压力造成的。他想以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他也承认本部门的生产率不如其他部门,但他相信他的下属会因他的开明领导而士气高昂地努力工作。  3.崔胜。崔胜认为作为一个好的管理者,应该去做重要的工作,而不能把时间花在与员工握手交谈,告诉他他正在从事一项伟大的工作上,就像王京那样。他相信如果为了将来的提薪与晋职而对员工的工作进行严格考核,那么他们会更多地考虑自己的工作,自然地会把工作做得更好。他主张,一旦给一个员工分派了工作,就应该让他以自己的方式去做,可以取消工作检查。他相信大多数员工知道自己应该怎样做好工作,如果说有什么问题的话,那就是本部门与其他部门的职责分工不清,有些不属于他们的任务也安排在他的部门,但他一直没有提出过异议。他认为这样做会使其他部门产生反感。他希望告诉主管叫他去办公室谈谈工作上的问题。  要求应试者分别以推举候选人的董事身份,参加讨论,决定总经理的最终人选。  应试者须知:  (1)应试者接到“讨论题”后,用5分钟时间拟写讨论提纲;  (2)按照考号的顺序每人限3分钟阐述自己的基本观点;  (3)依次发言结束后,应试者用30分钟时间进行自由交叉辩论。在辩论过程中,应试者可更改自己原始的观点,但对新观点必须明确说明;  (4)辩论结束后,应试者将拟写的发言提纲交给考官,应试者退场。  【评分要素】  1.发言主动性(15%);  2.论点正确性(15%);  3.综合分析与说理能力(15%);
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