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《论语》与现代企业管理精品课件.ppt

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论语 现代 企业管理 精品 课件
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,《论语》与现代企业管理,,1995年10月9日,日本京瓷株式会董事长稻盛和夫在人民大会堂作了题为《为什么企业经营需要哲学》的讲演。 他说:“经营成功,不在于什么特别的技术,而在乎有一种让只给你们团结起来的哲学。”他指出,在经营中“人心比什么都重要”。“人心变得确实快,有时也靠不住,但反过来说,世界上再没有什么比人心的团结更加牢固的东西了。”,讲课内容:,一、《论语》简介 二、“仁”与现代企业管理 三、“义”与现代企业管理 四、“礼”与现代企业管理 五、“信”与现代企业管理 六、“学”与现代企业管理 七、“和”与现代企业管理,一、《论语》简介,《论语》是孔子弟子及再 传弟子编辑的“语录体”著作, 主要记录孔子及其弟子的言 行,儒家学派的经典之一,全 书共20篇。 该书涉及哲学、政治、经 济、文化、文学、管理等诸 多领域的思想和活动,是弘 扬中华优秀传统文化必读的 国学经典。,《论语》对后世的影响:,宋代开国元勋赵普对宋太宗说:“臣有《论语》一部,以半部佐太祖定天下,以半部佐陛下致天下。” 1980年代初,全世界一批诺贝尔文学奖获得者在巴黎发表了一个宣言,其中有惊人的一段话:“如果人类要在21世纪生存下去,必须回头2500年,去吸取孔子的智慧!”,现代企业管理为何要学习《论语》?,《论语》蕴含着丰富而深刻的管理学思想,通过系统而深入的学习,可以增长企业管理者的商智,将儒家智慧运用到企业管理工作当中,造就符合现代社会经济文化发展的儒商! 何为儒商?简言之,有知识,懂管理,有较高的传统文化素养。 讲究仁、义、礼、智、信、和。,二、“仁”与现代企业管理,松下幸之助谈其管理之道:“关键是管理人员的独立性,所以无论我提的问题多么尖锐,含义多么清楚,我都避免下命令。我们必须尊重每个人的自尊心和他们部门的传统。” 本田宗一郎也说:“人不少机械,如果严格企业把人和自动化机械等同看待,这个企业是不会长久的。” 美国比尔休利特谈惠普公司成功之道:“惠普公司的成功,靠的是它那种重视人的宗旨。这套宗旨就叫惠普之道。惠普之道就是关怀和尊重每个人和承认他们个人成就的传统。” 法国企业界名言:“爱你的员工吧,他会百倍地爱你的企业。”,1、《论语》之“仁”举例,子曰:“道千乘之国,敬事而信,节用而爱人,使民以时。” ——《学而》 子曰:“人而不仁,如礼何?人而不仁,如乐何?”——《八佾》 子曰:“里仁为美。择不处仁,焉得知?” 子曰:“不仁者不可以久处约,不可以长处乐。仁者安仁,知者利仁。”——《里仁》 子曰:“君子成人之美,不成人之恶;小人反是。” ——《颜渊》,,《论语》的核心思想是“仁”,该字出现109次,“仁者,爱人。”人与人之间应该相爱。作为管理者,应该关心人,爱护人,尊重人的价值。 “仁”体现出一种人文关怀、人本思想和人道精神,对于企业管理来说,应推行以人为本的人性化管理,肯定每个人的价值,尊重员工和下属的人格,妥善处理好公司内外各方面的关系。,2、“仁”与现代企业管理,厩焚,子退朝,曰:“伤人乎?”不问马。 ——《乡党》 子贡曰:“如有博施于民而能济众,何如?可谓仁乎?”子曰:“何事于仁,必也圣乎!尧、舜其犹病诸!夫仁者,己欲立而立人,己欲达而达人。能近取譬,可谓仁之方也已。”——《雍也》 子曰:“为政以德,譬如北辰,居其所而众星共之。” ——《为政》 子曰:“德不孤,必有邻。”——《里仁》,案例1:,美国许多企业界都很尊重员工。埃丝黛·劳德说过:“员工是我最重要的财富。”美国惠普公司创始人惠利特说:“惠普的传统是设身处地为员工着想,尊重员工,并且肯定员工的个人成就。”在1970年代经济萧条时期,惠普公司坚持不裁员,上下一致渡过难关。 这个例证有何启示? 管理者要有仁爱之心,以心换心,精心保护员工的正当利益!,例证二:,惠普公司用定期举行“啤酒联欢会”的办法来维系与员工的忠诚交流,增强“家庭感”。 全体员工畅怀豪饮,唱公司的歌。公司领导人频频举杯,宣读公司的宗旨,公布公司的经营状况,表彰每一位值得表彰的职工。 员工们七嘴八舌,无所不谈,感情在杯盏之间流动,上下左右之间的亲近感增强了,家庭感上升了,员工们感到自己没有被冷落,受到家庭般的关爱,同时激发起一种更加对企业的忠诚。 【奉献爱,换忠诚】管子说“善人者,人亦善之”,孟子说“爱人者,人恒爱之。”,三、“义”与现代企业管理,1、《论语》之“义” 子曰:“富与贵,是人之所欲也;不以其道得之,”——《里仁》 子曰:“放于利而行,多怨。” ——《里仁》 子曰:“君子喻于义,小人喻于利。” ——《里仁》 子曰:“富而可求也,虽执鞭之士,吾亦为之。如不可求,从吾所好。”——《述而》,2、见利思义,子路问成人,子曰:“若臧武仲之知、公绰之不欲、卞庄子之勇、冉求之艺,文之以礼乐,亦可以为成人矣。”曰:“今之成人者何必然?见利思义,见危授命,久要不忘平生之言,亦可以为成人矣。” ——《宪问》 子曰:“富而可求也,虽执鞭之士,吾亦为之。如不可求,从吾所好。”——《述而》,3、“义”在现代企业管理中的运用,子谓子产:“有君子之道四焉:其行己也恭,其事上也敬,其养民也惠,其使民也义。”——《公冶长》 子曰:“不在其位,不谋其政。”——《泰伯》 季康子患盗,问于孔子。孔子对曰:“苟子之不欲,虽赏之不窃。” ——《颜渊》 子夏为莒父宰,问政,子曰:“无欲速,无见小利。欲速则不达,见小利则大事不成。” ——《子路》,启示:,一方面,在义利发生冲突,需要取舍时,儒家重义轻利,“见利思义”。另一方面,儒家也不排斥对合礼合义之利的追求,先义后利,以义取利,实现义利合一。 “行而宜之谓之义”,对于企业管理来说,“义”是某种原则,或社会公众的共同利益。“义”侧重思想和行为的公正与合理,在施义过程中取得公众回报,取得利润,以其利发展企业,更好的奉献社会 君子爱财,取之有道。 企业肯定要赚钱,但不能赚昧心钱,要靠正当的经营赚钱。耍种种欺骗手段,哄抬物价,不但赚不到钱,反而形成恶性循环。反之,把价格定得合情合理,只赚该赚的钱,通过客人起有效的宣传效应,生意更加兴隆。,案例一:先义后利,韩国三星创始人李秉哲说:“人类最大的美德就是服务。一个企业的最终目的毫无疑问也就是服务——为国家服务,为人民服务,为全人类服务。”企业不能以赚钱为唯一目标。要遵守商业道德,造成环境污染。许多企业为保护环境生态,造福社会,付出,舍小利而保大义。 香港中华电力公司带头与污染环境的公害作斗争,以各种方式教导市民如何保护树木,关心海洋生物,身体力行。为确保发电厂不会污染附近海域,公司特地在发电厂附近后海岬端海养蚝,以观察水质污染程度,视环保为己任。,案例二:义利结合,日本商界流传一本《论语与算盘》的书,作者是涩泽荣一,他一生创立过500多家企业,是明治函大时期商界领袖。日本著名财经杂志曾对100位最成功的企业家进行调查,其中有一项:“谁是你最崇敬和对你影响最大的人?”结果涩泽荣位居第二。他提出了“一手拿《论语》、一手持拿算盘”的儒家式经营理论,思想核心是“义利结合”,后世立有此铜像。他认为,要是人们富裕,国家富强,非走工商兴邦之路。 他还提出“士魂商才”的儒商概念。所谓士魂,是指儒家义理熏陶出来的以家国天下为己任的道德精神;所谓商才,是指实现以家国天下为己任的道德精神所必需的商业才干。,案例三:,宋代李昉《太平广记》记载了一个“黠商贪贾”的故事: 有一年大旱,庐陵商人龙昌裔,储米数千斛斗。旱年粜米,颇能获利,他就专以粜米为业。但是,市场米价有涨有跌,本属寻常,龙昌裔为求多获利,竟然作一篇祷文,到庙中去祷告,祈神年年旱,不下雨,如此,他可多赚钱。但上天相反,当龙祈求完毕,在回家的路上小憩亭中,顿时乌云密布,雷雨大作,他被震死在亭外,后被人们发现他有祈求天不下雨的祷文,当时他孙子去应试举人,乡人恨他一味为利可恶,便用此事起诉,连他孙子考取功名的资格也被取消。,四、“礼”与现代企业管理,1、博文约礼 子曰:“君子博学于文,约之以礼,亦可以弗畔矣夫。”——《雍也》 子曰:“博学于文,约之以礼,亦可以弗畔矣夫。”——《颜渊》 子曰:“唯仁者能好人,能恶人。”——《里仁》 子夏曰:“小人之过也必文。” ——《子张》,2、“礼”在管理中的应用,“不学礼,无以立。”无规矩,不成方圆。制礼要讲究有理、有情、有公(公平、公正)。狭义的礼,指礼貌、礼节、礼仪;广义的礼,指为社会成员所普遍接受的社会规范和道德规范。遵纪守法是礼,善待他人是礼,言行合乎社会道德是礼,谦和是礼。 要把“无情的管理”(原则、规矩)与“有情的管理”(人性化、仁爱、尊重和爱护员工的个性、培养亲近感)结合起来。,案例一:,王熙凤在办理秦可卿丧事时快刀斩乱麻,这把快刀就是制度规矩,即礼。 当时宁国府里被治丧的事弄得人仰马翻,混乱不堪。王熙凤一进宁府,第一件事就是制定了严格的规章制度,把每一件事都落实到人,不仅有规章可依,而且赏罚分明,毫不留情 她本人起早贪黑,严格监督,以身作则。 结果,偌大的宁府被她治理得井井有条。那么排场、浩大的丧失中间,竟无半点纰漏。,案例二:“一分钟罚站”,联想集团有个规矩,开会迟到者都要罚站。在媒体的一次采访中,柳传志表示也被罚过三次。 他描述说:公司规定,如果不请假而迟到就一定要罚站。但是他被罚站,都是在无法请假的情况下发生的。 比如,有一次被关在电梯里边。罚站是挺严肃,而且是很尴尬的一件事情,因为这并不是随便站着就可以敷衍了事的。在20个人开会的时候,迟到的人进来以后会议要停一下,静默看他站一分钟,有点儿像默哀,真是挺难受的一件事;尤其是在大的会场,会采用通报的方式。第一个罚站的人是我的一个老领导。他罚站的时候,站了一身汗,我坐了一身汗。后来我跟他说:“今天晚上我到你家去,给你站一分钟。”不好做,但是也就这么硬做下来了。,,需要注意的是:现在有些企业的在管理方面存在各种不到位的现象,如投机取巧、偷工减料、不按“施工规范”行事等,足见其管理之混乱。企业管理制度的建立必须合法、合理、科学,切实、可行,绝忌没有调查研究就随意制定,草率了事,或与国家法律法规相抵触,或制度内部自相矛盾,甚至违背常理、不切实际、生搬硬套,毫无可行性,最终成为一纸空文。各项管理制度必须为员工的考核和评定提供依据,为公司高效健康的运转提供保障,建立行之有效的管理制度并付诸实施,势在必行。,五、“诚”与现代企业管理,1、诚信为本 子曰:“人而无信,不知其可也。”——《为政》 “诚者天之道也,思诚者人之道也。”诚信是企业和经营者必须共同遵守的准则。“人无信不立”,诚信是做人的根本,是管理的根本,也是立国的根本。 “以诚为本,以信待人。”日本许多大公司把诚信作为“社训”,以此维系各方面的关系,争创造一流的产品、一流的服务、一流的业绩、一流的形象 假如企业领导人失信于员工,难以实行有效的领导;经商者失信于客户,就会失掉衣食父母。 虚假广告是欺诈,随意违约不守信。言必信,行必果,“契约神圣”“一诺千金”。 实事求是,名副其实,也是诚信。社会经济越发达,就越需要讲诚信。这是因为,市场竞争激烈,要稳定回头客,而且,现实问题太多。信奉“顾客是上帝”,产生“信得过产品”,就是应有的管理理念。,案例一:摩根家族的信誉,1835年,每当摩根先生成为一家名叫“伊特纳火灾”的小保险公司的股东不久,有一个在伊特纳火灾保险公司的客户家中发生了火灾,按照规定,要付赔偿金。可是,如果完全付清赔偿金,保险公司就会破产。股东们一个个惊慌失措,纷纷要求退股。 摩根先生斟酌再三,认为自己的信誉必金钱重要。于是,他四处筹款并卖掉了自己的房产,然后将赔偿金如数平常给投保的客户。 一时间,伊特纳火灾保险公司声名鹊起。 几乎已身无分文的摩根先生还清了保险公司所有人的股份,但保险公司已经濒临破产。无奈之下,他打出广告,凡是再参加伊特纳火灾保险公司的客户,保险金一律加倍支付。 他没有料到的是,客户很快蜂拥而至,伊特纳火灾保险公司从此崛起。 许多年后,摩根主宰了美国华尔街金融帝国,而当年的摩根先生,正是他的祖父,是美国亿万富翁摩根家族的创始人。,案例一:鲨鱼的烦恼(如何建立诚信),作为海底王国的统治者,鲨鱼已经厌烦了管理工作中所能遇到的全部艰辛和痛苦。它终于承认,原来自己也有脆弱的一面,它多么渴望,可以像其他动物一样,享受与朋友相处的快乐的生活;能在犯错误时得到朋友的提醒和忠告。它问海豹:“我在你的心目中是朋友吗?”海豹勉强挤出笑容回答:“当然,你在我的心目中是最伟大的朋友。”鲨鱼说:“既然如此,为什么我每次犯错误时,都得不到你的提醒和忠告呢?”海豹想了想,小心翼翼地说:“作为您的属下,我可能对您有一种盲目崇拜,所以看不到您的错误。也许您应该去问一问企鹅。”鲨鱼又去问企鹅。企鹅身子转了一圈又转一圈讨好地说:“您那么伟大,有谁能够看出您的错误呢?”,六、“学”与现代企业管理,1、学以长智 子曰:“君子食无求饱,居无求安,敏于事而慎于言,就有道而正焉。可谓好学也已。” ——《学而》 子曰:“吾十有五而志于学……七十而从心所欲,不逾矩。” ——《为政》 子夏曰:“博学而笃志,切问而近思,仁在其中矣。” ——《子张》,,后人尊孔子为圣人,因为他博学多问。 犹太人是公认的“世界第一商人”。他们认为,知识与金钱成正比。犹太人会做生意,是因为他们有高智商的头脑,他们看不起胸无半点墨的商人。 他们健谈,知识渊博,因此在生意场上少走弯路,敏于投资管理,长于股市弄潮,善于谈判,在公关和广告业界很有成就,形成了一套独特的生意经。如,金融巨擘罗斯柴尔德,美国石油大王洛克菲勒和哈默,广播业大王佩利、出版业大王马克斯韦尔,好莱坞大王华纳和梅耶,新闻巨擘路透和普利策,谈判高手基辛格等,都是智慧超群的犹太巨人。,,2、君子修为 子曰:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”——《子路》 子路问君子,子曰:“修己以敬。”曰:“如斯而已乎?”曰:“修己以安人。”曰:“如斯而已乎?”曰:“修己以安百姓。修己以安百姓,尧、舜其犹病诸!”——《宪问》 子曰:“人无远虑,必有近忧。”——《卫灵公》 子曰:“君子不以言举人,不以人废言。” ——《卫灵公》 子曰:“众恶之,必察焉;众好之,必察焉。” ——《卫灵公》,,子曰:“三人行,必有我师焉。择其善者而从之,其不善者而改之。”——《述而》 子曰:“君子坦荡荡,小人长戚戚。” ——《述而》 子绝四:毋意、毋必、毋固、毋我。 ——《子罕》 子曰:“三军可夺帅也,匹夫不可夺志也。” ——《子罕》 樊迟问仁,子曰:“爱人。”问知,子曰:“知人。”樊迟未达,子曰:“举直错诸枉,能使枉者直。”——《颜渊》 子贡曰:“君子之过也,如日月之食焉。过也人皆见之,更也人皆仰之。” ——《子张》,3、表率作风,子贡问君子。子曰:“先行其言而后从之。” ——《为政》 子张问政,子曰:“居之无倦,行之以忠。” ——《颜渊》 子路问政,子曰:“先之,劳之。”请益,曰:“无倦。” ——《子路》 子曰:“君子欲讷于言而敏于行。”——《里仁》 子曰:“道听而涂说,德之弃也。”——《阳货》,,曾国藩说:“勤俭自持,习劳习苦,可以处乐,可以处约。”“无论大家小家,士农工商,勤苦俭约未有不兴,骄奢倦怠未有不败。”他不厌其烦地论证古代能成大业的人,大多克勤小物而来。 勤劳致富,好逸恶劳,懒惰成性,难成大器,甚至丧失基业。 “扶不起的刘阿斗”,,企业任用人才,要考察德、能、勤、绩。其中,勤是指部属的工作态度和事业心,是否对业务刻苦钻研,是否任劳任怨,是否勇于开拓创新。勤劳必须与企业的总体目标相联系,围绕企业目标开展工作;必须与上级指令相联系,完成上级布置的各项任务;必须与创造性的劳动相联系,勤思考,勤创新,努力提高工作效率;必须与团结同事相联系,注意上下衔接,左右配合,顾全大局,调动大家的积极性;必须与工作成效相联系,不能忙忙碌碌而无成效 注意:清正守廉不为勤、铁腕作风不为勤、墨守成规不为勤、劳劳碌碌不为勤! “两袖虽清风,闲抱无所事” “没有功劳也有苦劳,没有苦劳也有疲劳。” 目标不明、忙而无序,4、善于用人,仲弓为季氏宰,问政,子曰:“先有司,赦小过,举贤才。”曰:“焉知贤才而举之?”曰:“举尔所知。尔所不知,人其舍诸?”——《子路》 子言卫灵公之无道也,康子曰:“夫如是,奚而不丧?”孔子曰:“仲叔圉治宾客,祝鮀治宗庙,王孙贾治军旅,夫如是,奚其丧?” ——《宪问》 子曰:“巧言乱德,小不忍,则乱大谋。” ——《卫灵公》 子曰:“巧言令色,鲜矣仁。”——《阳货》,,丰富的阅历和广博的知识,是经商的根本保证,也是管理者的基本素养。努力学习管理和科学知识,提高自身的文化素质。 “智多星”“点子公司”“妙计”“诀窍” 一个优秀的管理者必须有较高的文化素养和健全的人格心理,心态积极积极向上,胸襟开阔。 对此,公司应加强经营宗旨和管理理念教育,重视管理人员的素质提升,定期组织员工学习、充电,开展各类管理技能竞赛等。,七、“和”与现代企业管理,1、《论语》论“和” 有子曰:“礼之用,和为贵。先王之道,斯为美,小大由之。有所不行,知和而和,不以礼节之,亦不可行也。”——《学而》 仲弓问仁,子曰:“出门如见大宾,使民如承大祭。己所不欲,勿施于人。在邦无怨,在家无怨。”仲弓曰:“雍虽不敏,请事斯语矣。” ——《颜渊》 子曰:“回也非助我者也,于吾言无所不说。” ——《先进》,2、“和”在现代企业管理中的运用,叶公问政,子曰:“近者说,远者来。” ——《子路》 子曰:“君子矜而不争,群而不党。” ——《卫灵公》 子贡问曰:“有一言而可以终身行之者乎?”子曰:“其恕乎!己所不欲,勿施于人。” ——《卫灵公》 子曰:“苟志於仁矣,无恶也。”——《里仁》,,“礼之用,和为贵,先王之道斯为美。” 和即和谐、和睦、和气。 “天时、地利、人和。”“和气生财”。“家和万事兴”。 以和的精神对待员工、社会公众、合作者,团结员工,风雨同舟,就能形成坚强的团队,吸引同行,结成合作伙伴,实现双赢。它对内是一种凝聚力,对外是一种向心力。,案例一:,松下幸之助在《不要让太阳消失了》这篇讲话稿中说:“简单举个例子,如果忽略了经营者与别人之间的联系,则经营无法成立。而必须有所联系,才能成为一个完整的企业。” 接着,他更强调“异中求同”的作用,“调和,存在于人与人之间,也存在于人与物之间,亦即万物互相调和而存在。如果月亮不知到哪里去了,太阳也失去了踪影,要想找回来,困难可就大了。幸运的是毋需我们的能力,宇宙间已经拥有最好的调和。所以,我们能看着月亮写一首诗,或者望月儿谈情说爱。”,
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